Aras Kargo Adresim Eksik Mi? Kargo Şubeye Bırakıldı Ve Teslim Edilmedi

Ankara’da Aras Kargo Nehir şubesiyle yaşadığım bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Dolap uygulaması üzerinden aldığım ürünün kargosunu takip ederken bugün teslim edilmesini bekliyordum. Ancak telefonuma “adres eksik” şeklinde bir mesaj geldi ve kargonun Nehir şubesine bırakıldığı, oradan teslim almam gerektiği yazıyordu.

Oysa kargo için verdiğim adres tamamen doğru ve eksiksizdi, herhangi bir yanlışlık yoktu. Buna rağmen adrese hiç gelinmeden, sanki adres hatalıymış gibi kargonun şubeye bırakılması ve benim şubeye gitmek zorunda bırakılmam kabul edilebilir bir durum değil.

Kargom şu anda sistemde Nehir şubesinde teslim alınması gerekiyor şeklinde görünüyor. Ben bu kargonun hiçbir ek ücret talep edilmeden ve tekrar adres sorunu bahane edilmeden, en kısa süre içinde adresime yeniden dağıtıma çıkarılmasını ve adrese teslim edilmesini talep ediyorum. Adresimin neden eksik denilerek işleme alındığı konusunda da açıklama ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.