Şikayetin Durumu

Yayında
Cevaplandı
Çözüldü

3 Destekçi

Aras Kargo Adrese Gelmiyor Telefon Ediyor

614görüntüleme

Ender 22 Ocak 16:46

Aras Kargo kuryesi adresimize gelmeden telefon ediyor telefona cevap veremediysek kargomuzu teslim etmek için adresimize gelme zahmetini göstermiyor. Osmaniye merkez şube müşteri hizmetleri telefona bakmıyor. Sağlık çalışanıyız 24 saatlik nöbetten çıkıyoruz evde kargoyu teslim alabilecek ailemiz olduğu halde kargomuzu kendimiz gidip merkezden almak zorunda kalıyoruz. Kurye zaten bizim oraya servisimiz yok ben elimden geleni yaptım gibi açıklamalar yapıyor. Kurumsal bir firmaysanız çalışma prensiplerinizin şehirden şehre veya kuryenin keyfiyetine göre değişmemesi gerekir. Genel merkezinizden aldığım bilgiye göre kuryenin asli vazifesi adrese teslim yani telefon etmek değil.

Aras Kargo22 Ocak 16:52

Merhaba, Öncelikle yaşadığınız sorun için üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Talebinizi değerlendirmeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Aras Kargo www.araskargo.com.tr 444 25 52

3 Destekçi

2 Yorum

Seyfeddin23 Ocak 01:29

Yaparlar, benim kargomu da hiç getirmediler. Şahıstan şahısa gönderileri sallıyorlar gitsin. Covid geçirdim evde olmam a defalarca kargomu getirmeleri için aramama rağmen binama girip diğer kargoları teslim edip benim kargomu getirmeyip kabul edilmedi diyerek iadeye çıkartmışlar. Bunlar insanları kendi kuryeleri gibi kullanıp tam ücret alıyorlar. Tüketici olarak kesinlikle kullanılmamalı ki bu işi yapacaklarsa işin ciddiyetini kavrayıp yapacak insanlarla iş tutsunlar.

Ender23 Ocak 01:36

Kesinlikle haklısınız. Sahadaki kuryelerini denetleyemen bir firma doğal olarak kurumsal hizmet verebilmekten de çok uzak. Kuryenin insafına kaldık resmen... Şubeye gitsen ayrı saçmalık dinliyorsun...