Aras Kargo ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Burak'ın şikayet sonucundan memnuniyeti

         
  • profile
  • profile
2 Destekçi

Aras Kargo Adres Yanlış Denilerek İznim Olmadan İade Yapıldı

616görüntüleme
Burak
Burak 26 Kasım 2020 17:17

Trendyol'dan almış olduğum, 6104433553506 gönderi numaralı kargom, 21.11.2020 tarihinde çıkış yapmış ve 23.11.2020 tarihinde şubeye geldi. Aynı gün adres yanlış/yetersiz ibaresi düşülerek kargo teslim edilmedi. Halbuki adresim sürekli kullandığım adresti, yanlışlık olma olasılığı yok. Ertesi gün Aras Kargo'yu aradığımda sistemsel bir hata olduğunu kargonun 24.11.2020 tarihinde teslim edileceğini söylediler. Gün boyu bekleyip, kargonun gelmemesi durumunda sistemi kontrol ettiğimde, müşteri kargosunu şubeden alacak şeklinde bir ibare gördüm. Halbuki benim ağzımdan şubeden alacağıma dair tek bir kelime çıkmamıştı. Aras Kargo'ya gün içinde tekrar ulaşmaya çalıştığımda ise bu telefon numarasına ait kargo bulunamadı şeklinde uyarı aldım. Ertesi gün yanı 26.11.2020 tarihinde ise kargonun yönlendirildiğini ve alıcı kaynaklı iade şeklinde not düşüldüğünü gördüm. Kargonun iade edilmesini istemiyorum, bana teslim edilmesini ve bu saçmalığın düzeltilmesini istiyorum. Kargo firmalarının düzeldiğini görürsem dişimi kıracağım artık.

Aras Kargo Logo
Aras Kargo26 Kasım 2020 17:19

Merhaba, Öncelikle yaşadığınız sorun için üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Talebinizi değerlendirmeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Aras Kargo www.araskargo.com.tr 444 25 52

  • profile
  • profile
2 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Benzer Şikayetler