to read complaints and reviews, or file yours. 
Aras Kargo dağıtıcıları adres bulmayı dahi bilmeyen bir çalışan maalesef. Bulamadık deyip şubesine kargoyu geri götüren, sonrasında müşterilerine hakaret eden bir dağıtıcıdan ne beklersiniz? Adres bilmeyenleri neden dağıtıcı yaparsınız anlamış değilim, ama şunu biliyorum: Çankırı'da sıfır memnuniyet.
18:15 de şubeye gelen kargo zamanı büküp 17:54'de dağıtıma çıkmış. 18:25'de benim *haberim olmadan* gönderimi şubeden almayı tercih ettiğim (! ) için teslimatı gerçekleştirememişler. Kargo şubenize gelmeden dağıtıma çıkmış. Bana da sorulmadan benim bilgim ve rızam dışında sözde şubeden almayı tale...
Aras Kargo'nun Lalezar şubesinden kargo bekliyorum. İki gündür dağıtım mesajı alıyorum ancak kargo teslim edilmedi. Bugün üçüncü gün ve 'adresinizde bulunamadık' şeklinde bir mesaj aldım. Üç gündür evdeyim; ne zil çalındı ne de bir telefon araması yapıldı. Kargo gelecek diye işlerimi erteleyerek bek...
Bir haftadır kargomu bekliyorum. Kargom dün dağıtıma çıktı ve gün boyu evde olmama rağmen gelmedi. Akşam 'kargonuz dağıtıma çıkmıştır' diye mesaj geldi. Kargomu takip etmek için tuşladığımda ise 'şubeden teslim almayı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz' yazısını gördüm. Ancak ben böyle bir tercih...
Aras Kargo hizmetlerinden memnun kalmadım. Ürün daha dağıtılmadan şubeden alınması gerektiği belirtiliyor. Bu durum anlaşılabilir değil; adres bilgilerini neden giriyoruz? Kargonun temel amacı ürünleri kapıya teslim etmek değil midir? Müşteri hizmetlerini aradığımda ise bağlanmakta sorunlar yaşıyoru...
Aras Kargo tarafından dağıtıma çıkarılan ürünüm için üç defa aranmışım, fakat müsait olmadığım için telefonuma cevap veremedim. 20 dakika sonra geri dönüş yaptığımda, kurye arkadaşın 'şubeden alırsınız, aradım açmadınız' gibi uslupsuzca tavrı ile karşılaştım. Kargo adrese değil de telefona teslim ed...
0 Yorum