Toplam çözüm sayısı
..
Aras Kargo ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum

Yeni karşılaştırma

ile

Aras Kargo 1 Haftadır Evime Teslimat Yapmıyor.

549görüntüleme
Büşra
Büşra 15 Mayıs 11:59

5 mayısta sipariş verdiğim, 8 mayısta da çarşamba şubesine gelen kargom 1 haftadır evime teslimat yapmıyor. Kargo evime gelmemesine rağmen müşteri kargoyu kabul etmiyor yazıyor yasaklar nedeniyle evden çıkmıyoruz ki ne gibi bir evde olmama durumumuz olabilir. 8 mayısta sitelerinde kargom dağıtıma çıktı diye gösteriliyordu. Bütün gün evdeydim ayrıca telefon numaramı da verdim ne bir arama ne de bir mesaj vardı. Ev adresimi de dikkatlice yazdım. 

Bütün kargo şirketleri kolaylıkla evime getirebiliyorken neden Aras Kargo bir türlü getiremiyor. Adresi bir doğru okumuyorsunuz. Eğer şikayet etmemizi istemiyorsanız acemi çalışanlarınızı eğitmelisiniz. Kargom eve ® gelmeyince geçen gün şubenizi aradım. Açan kadın kargomun dağıtıma çıktığını ama benim yüzümden eve gelmediğini söyledi. Bir kargonun iki kere dağıtıma çıkmayacağını gelip benim almamı söyledi. Madem ben alacağım kargo parasını niçin veriyorum.

Gelişme
Gelişme

20 Mayıs 10:50

15 Mayısta sipariş verdiğim 8 Mayısta da çarşamba şubesine gelen kargom 10 gün boyunca teslim edilmedi. Adresimi dikkatlice yazmış olmama rağmen adresimi bulamadıkları için kargom gelmemiş ama beni aramalıydılar. Kargom gelmeyince Şubeyi aradığımda kargomun bir kere dağıtıma çıktığını tekrardan çıkamayacağını istersem ramazan bayramından sonra alabileceğimi söylediler. 18 Mayısta kargomun 1-3 iş günü içerisinde almam gerektiğini söylediler. 19 mayısta erken kapattıkları için 20 Mayısta şubeye gittim ama kargom iade edilmişti. İznim olmadan iade olmuştu. Çalışana mesajı göstermeme rağmen geç gelmiştir diye söyledi. Bana neden haber vermediniz deyince de vermişizdir dediler. Telefonumda ne bir arama kaydı ne de bir mesaj vardı. İznim olmadan kargom iade edilmiş lütfen gerekeni yapınız!

Aras Kargo Logo
Aras Kargo17 Mayıs 09:28

Merhaba, Öncelikle yaşadığınız sorun için üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Talebinizi değerlendirmeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Aras Kargo www.araskargo.com.tr 444 25 52

  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum

1 Yorum

Büşra
Büşra20 Mayıs 10:40
 

Kargo şirketi kargomu izinsiz iade ettiler. Şubeyi aradığımda ramazan bayramından sonra iki gün içerisinde almalıydınız dendi oysaki ilk aramada bana gün verilmemişti. Haberim olmamasına rağmen geri gönderdiler. Kargomun geri getirilmesini istiyorum.

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Kargonuzu kabul etmediğiniz için teslimat yapılmadı diye yalan mesaj atıyorlar, madem geldiğinizi iddia ediyorsunuz. Neden telefon ile aramadınız, şube kesinlikle telefonlara cevap vermiyor, o zaman neden telefon numarası yazıyorsunuz, böyle bir firmaya kesinlikle yakışmayan bir durum, yazık çok yaz...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

1 Aralık 2021 Çarşamba günü dolap hesabımdan gelen siparişlerimi yollamak için Bursa/Nilüfer Aras Kargo mihraplı Şubesine gittim. 3 adet kargo götürdüm. 2 kargonun adres kağıdını karıştırmışlar. Kargoların içinde fondöten ve yüz yıkama jeli vardı. Yüz yıkama jeli isteyen kişiye fondöten, fondöten is...

profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

Ankara -Aras Kargo Eryaman Dağkaya Şubesi, bundan 1 ay önce şubeye gelen kargomu 5 gün şubede bekletip, alıcı evde yok bahanesiyle, aldığım firmaya bana haber dahi vermeden kargomu geri iade etmiştir. Arayıp neden gelmediğini sorduğumda, alıcıyı evde bulamadık yanıtını verdiler. 2 gün önce yine Erya...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce

Aras Kargo kargomu adresim tam yazılı olmasına rağmen adres yetersizliği yüzünden evime getirmiyor. Şube teslim mesajı yolluyor. Almaya gittiğimde üzerinde telefon numarası olduğunu ve adres yetersizse arayıp sormaları gerektiğini söylememe rağmen böyle bir zorunlulukları olmadığını iddia ediyor.

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Aras Kargo'dan 8 Kasım tarihinde t. C. Kimlik numaramı ve telefon numaramı beyan ederek alıcı ödemeli olarak kargomu İstanbul Küçükçekmece Aras Kargo Cennet şubesinden gönderdim. Ancak tarafıma kargo takip numarası gelmedi ve 20 gündür kargomun akıbetini öğrenemiyorum. T. C. Kimlik ile kontrol edemi...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Evde çıkmadan bekliyorum, kargo zaten çok geç geldi, şimdi cumartesi diye saat 15.00'a kadar çalışıyorlarmış. Takip numarasına göre bugün dağıtımda uyandığımdan beri bekliyorum. Bu kadar kötü bir şirket olamaz. Adres yanlışmış, evde bulamamış. Ya kardeşim telefon numaram var. Aramak zorunda değiller...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

İsmim ve telefon numaram kullanılarak kargo gönderimi yapılıyor. Kargo gönderen taraf olarak gözüküyorum. Bu olayı 2. Kez yaşıyorum. Alıcı taraf da aynı. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde şubeyi aramamı söylüyorlar. Şubeyi aradığımda hangi şubedeyse orayı aramamı söylüyorlar. Bir sonuca varamıyoru...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

17 Kasım 2021 tarihinde İstanbul ilinden tarafıma (Erzurum Merkez) ulaştırılmak üzere 1103*******57 Takip numarası ile bir paket ilgili şubeye teslim edildi 19 Kasım 2021 tarihinde teslim edilmesi gereken kargo bugün (24 Kasım 2021) oldu hala elime ulaşmadı. Firmanın 4442552 numaralı telefonunu arad...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

''alıcı kargoyu kabul etmemiştir'' kargo dağıtıcı tarafıma adresime gelmeden yukarıdaki ibare mesajı ile karşılaştım. İki gündür kargom teslim edilmemektedir. Ve attıkları mesaj kargonuzu teslim almadığınız için Atalar şubeden teslim alabilirsiniz denilmekte. Bu ne rezalet. Bana gün içinde 50 tane k...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Aras Kargo'nun kendi telefonunu aradığınızda evden iade aldıklarını söylüyorlar. Ancak Keşan Aras Kargo şubesini aradığım halde iki telefon numarası da açılmıyor. Aras Kargo çalışanına sorduğumda ilk olarak iade almadıklarını söylüyor daha sonra da böyle bir seçenek gözüktüğünü söylediğimde şubenin ...