Aras Kargo 1 Aydır Bir Paketi Yerine Ulaştıramıyor

Sahibi olduğum restoranda bir misafirimin çanta unutması sonucu Aras Kargo'ya yerine teslim etmesi üzere 1 Eylül tarihinde bir paket verdim. 8 Eylül tarihinde paket bana geri döndü ve 256 TL para talep edildi. Aras Kargo ile sürekli yaşadığım sorunu tekrar yaşıyordum. Gönderiliyor hiç ulaştırılmayan kargo 5 gün bir yerlerde bekletilip bana geri döndü. Kendi hataları ve kötü operasyonlarının sonucunda üstüne üstlük"paketi tekrar gönderin" dediğimde 450 TL para istediler. Bunu üzerine tabii ® ki paketi almadım ve Aras Kargo müşteri hizmetlerini aradım. Paketin yolculuk süreci işlendiğinde ayın 7. Sinden önceki hiçbir harekete rastlanmadı. Yani benim Foça cep şubeye teslim ettiğim kayıtları mevcut değildi. Ege transfer ile bana bir paket gönderilmiş gibi bir durum vardı ortada ki gerçek süreç asla böyle değil. Bariz bir şekilde yapılan hata ortada idi ve acilen düzeltilmesini ve paketin yerine teslim edilmesini talep ettim. Bugün yani 19 Eylül tarihinde bizzat ben Aras Kargo müşteri hizmetlerini arayarak 11 gün önce yaptığım şikayet ve talebin sonucunu öğrenmek istedim. Aynı ciddiyetsizlikle bana şubenin verdiği cevap okundu ve talep kapatıldı paketinizi bu ücreti ödemeden gönderemezsiniz dönüşü yapıldı. 11 gündür konuyla ilgili ben aramadan hiçbir geri bildirim yapılma zahmetinde bile bulunulmadı. Özen olarak 20 gündür Aras Kargo bir paketi yerine ulaştıramamış ve zaptetmektedir.