to read complaints and reviews, or file yours.Ankara’da Gelen Kargom Teslim Edilmedi Ve İş Günüm Boşa Gitti
6441813654230 takip numaralı kargom sabah saat 07.00 civarında Ankara’ya ulaştı. Saat 07.21’de kargonun Ankara’ya geldiğini görünce, gün içinde elime ulaşacağını düşünerek iş yerimden özellikle izin almak zorunda kaldım. Ankara’ya 10 saatte gelen bir kargonun, 10 saat içinde de adresime teslim edileceğini varsaydım.
Ancak gün içinde hâlâ transfer merkezinden varış şubesi olan Yaşamkent Şubesi’ne gönderilmekte görünüyor ve tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı. Biz Alacaatlı’da oturuyoruz ve bütün günümü kargo gelir diye evde bekleyerek, iş yoğunluğumun olduğu bir günde izin harcayarak geçirdim.
Kargomun bugün mutlaka teslim edilmesini ve yaşadığım zaman kaybı ve mağduriyetle ilgili gerekli hassasiyetin gösterilmesini talep ediyorum.
Sayın Emre K. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36165086 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
