to read complaints and reviews, or file yours. 
5205*******23 numaralı kargom, Malatya Aras Kargo şubesi tarafından adrese teslim olarak gönderilmesine ve ücreti peşin tahsil edilmesine rağmen, Kumkapı şubesi tarafından adresime getirilmemiştir. Şube yetkilileri, kargoyu getiremeyeceklerini, şubeye gelip teslim almam veya hamal ile aldırmam gerektiğini belirttiler. Hamal ise kargonun iş yerime teslimi için ekstra ücret talep etti. Kargonun adrese teslim edilmesi gerektiğini, şubeden alma imkanım olmadığını defalarca belirtmeme rağmen, iznim ve bilgim olmadan kargom yaklaşık bir hafta boyunca şubede keyfi olarak bekletildi ve ardından iade süreci başlatıldı.
Bu süreçte ihracat işlemlerim aksadı ve mağdur oldum. Benzer bir durum daha önce de yaşandı. Defalarca Aras Kargo müşteri hizmetleri, şube personeli ve yetkilileriyle görüşmeme rağmen hiçbir çözüm sunulmadı ve taleplerim karşılanmadı.
Kargomun en kısa zamanda adrese teslim edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
20.08.2025 tarihinde saat 19.39'da Aras Kargo'dan "adresinizde bulamadık" şeklinde bir mesaj aldım. Oysa tüm gün kargomun gelmesini bekledim ve evden hiç çıkmadım. Ayrıca, teslimat öncesinde gelen mesajdaki URL üzerinden de "adresimdeyim" bilgisini ilettim. Buna rağmen ne kapıma gelen oldu ne de ben...
30 Eylül 2025 tarihinde Aras Kargo tarafından teslim edilmesi gereken 5688*******25 numaralı paketim, iki gündür Malatya Battalgazi adresime getirilmedi. Adresimde bulunmama rağmen teslim edilmeme gerekçesi olarak “Alıcı gönderiyi kabul etmiyor” şeklinde yanlış bir bilgi girilmiş. Hiçbir şekilde tar...
Malatya merkezde ikamet etmekteyim. Yapmış olduğumuz online alışveriş neticesinde 12.06.2023 günü ilimiz Aras Kargo şifre şubesi personeli sonu 6049 ile biten telefon ile arayarak ikamet etmekte olduğum adrese yaklaşık 500-600 metre mesafede bir noktayı tarif ederek kargoyu almamızı söylemesi üzerin...
Aras Kargo ücretsiz kargo ile aldığım ürünleri benim adresime bırakmak için ekstra para talep etti. Sözde bulunduğum ilçeye kargo getirmediklerini fakat 25 TL karşılığında kargoyu bana getireceklerini söylediler. Bu teklifi kabul etmeyip kargom hangi şubede ise oradan gelip alacağımı söylememe rağme...
Yorumlar