15 Temmuz
#12266606

9163597624661 Takip Numaralı Aras Kargo Gönderisi

26 Haziran 2019'da N11.com üzerinden turbosepet mağazasından yapmış olduğum 209945723883 numarasiparişte sinek kovucu bileklik aldım. Mağaza ürünü Aras Kargo'ya verdi ancak ürün elime ulaşmadı. Alışverişi tamamlamadığım halde N11, 3 gün sonrasında otomatik olarak alışverişi tamamladı ve karşı tarafa ücret gönderilmiş oldu. Bunun üstüne hem N11 ile hem mağaza ile iletişime geçmeme rağmen iade taleplerim iki kere mağaza tarafından reddedildi. N11.com ise bu konuda hiçbir şekilde destek olmamıştır. Defalarca aradıktan sonra turbosepet mağazası telefonu açtı ancak N11 üzerinden mesajlaşmada ücreti iade etmeyi kabul etmesine rağmen ürün kendilerine de ulaşmadığı için iade yapamayacaklarını belirttiler. Kargo takibine baktığımızda ise 9163597624661 takip numaralı kargonun iki tarafa da ulaşmadığı görülmüştür. Kargonun paketi kaybetmiş olma ihtimali çok yüksektir. Aras Kargo takibine bakıldığı zaman ekte görüldüğü gibi paketin hasar görmesi sebebi ile teslim edilmediği belirtilmiştir. Ayrıca Aras Kargo'ya da ulaşılamamıştır. turbosepet mağazası haksız kazanç sağlamıştır. Sonuçta ürün tarafıma ulaşmadığı halde ücret ödemiş bulunmaktayım. Hem N11 hem turbosepet mağazası hem de Aras Kargo'dan şikayetçiyim. Konu çözülmediği takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım.

Başak Başak 1.798 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Başak'ın Teşekkür Mesajı19 Temmuz

    Sorun çözüldü, teşekkürler

Ziyaretçi Yorumları