Aras Kargo Yıllardan Beridir Değişmeyen Sorumsuzlukları!

Kudret M. |

Yıllardan beridir kargo şirketleri ile çalışıyorum. Yılda 10-15 kez işim düşüyor. Bu işlerin çoğunluğu da maalesef istemediğim halde Aras Kargo vasıtası ile gerçekleşmiştir. Aras Kargo ise yıllardan beridir kendini hiç bozmadı. Bu hafta İkea'dan internet siparişi verdiğim bir mobilyaların Aras Kargo'ya verildiği haberini duyduğumda yıkıldım. İlk gün kargo gelmedi. 2.gün ise acil işim sebebi ile mesaiye kaldım ama şans bu ya o gün Aras Kargo yetkilisi kargoyu eve getirmiş ve beni aradı. Beni azarlarcasına neden evde yoksunuz diye konuştu. Ben de alttan almaya çalışarak yarın teslim alabilir miyim diye sordum. Cuma günü 14:00'e kadar almazsanız kargo iade olur tehditi ile konuşmayı sonlandırdık. Kaça kadar açık olursunuz diye 2 kez sordum, saat 20:00 teyidini aldım. Perşembe günü ofislerine gittim tabi ki kapalıydı. Verdiği sözü bir türlü tutmayan bu firma.

Etiketler :

Şube Personel Davranışı Kapıya Teslimat Yapmama

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 26 Şubat
    11:25

    Merhaba,

    gönderici firma kurumsal takibimizde olan kurumsal bir müşterimiz olup, şikayet gerekli aksiyonların alınması adına kurumsal müşteri temsilcimiz ile paylaşılmıştır.

    Müşterimize gerekli bilgilendirmeler yapılacaktır.
    saygılarımızla.

    ARAS KARGO MÜŞTERİ İLİŞKİLERİ
    444 25 52

  • Kudret M.
    26 Şubat
    09:16

    Bugün Aras Kargo ile tekrar görüştüğümde kargonun bayide sadece 8 saat bekletilmesine rağmen iade edildiğini öğrendim. Mecburen ürünü aldığım ıkea firması ile görüşerek tekrar kargo etmelerini istedim. Hem personel yaklaşımları hem de berbat hizmet anlayışı ile Türkiye'de hala bu kadar rezalet bir kargo firması bulunmasından dolayı utanç duyuyorum.