01 Ağustos 2014

Aras Kargo Yerine Ulaşamayan Kargo!

22.07.2014 tarihinde, saat 15:45'de teslim ettiğim, ad 837771 faturalı gönderim yerine ulaşmamıştır. 25.07.2014'de aradığımda adresin yanlış yazıldığını ve dolayısıyla yerine ulaşmadığını, Kahramanmaraş / kurumsal şubede gönderimizin beklediğini söylediler.

Akabinde adres güncellemesi yapıldı ve kargonun teslim edileceği bilgisi verildi. 01.08.2014 tarihinde tekrar Aras Kargo müşteri hizmetleriyle görüştüğümüzde kargomuzun 31.07.2014'de Kahramanmaraş'tan geri iade çıkıldığı söylendi.

6 gün içinde bir adres güncellemesini göremeyen bir şube yada iletemeyen bir merkez. Hemde kurumsal. 5 yıl öncede yine kargomu kaybetmişlerdi.

Sorumsuzluktan başka bir şey değil...

Ümit 152 Okunma

Cevaplar

  • Ümit 01 Ağustos 2014

    Bu Sabah Saat 11 Sularında Müşteri Hizmetlerini Aradığımda Tarafıma Gün İçinde Dönüş Yapılacağı Söylendi. Mesai Saati Bitmiş Olmasına Rağmen Herhangi bir Dönüş Hala yok. Sorumsuz Firma , Sorunlu Çalışanlar..

  • Aras Kargo Temsilcisi01 Ağustos 2014

    Merhaba; Konu tarafımıza da yansımış olup, ilgili birimlerimiz ile paylaşılmıştır. Gerekli incelemeler yapılarak müşterimize bilgi verilecektir. Saygılarımızla ARAS KARGO MÜŞTERİ İLİŞKİLERİ www.araskargo.com.tr 444 25 52

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön