Aras Kargo Yerine Ulaşamayan Kargo!

Ümit K. |

22.07.2014 tarihinde, saat 15:45'de teslim ettiğim, ad 837771 faturalı gönderim yerine ulaşmamıştır. 25.07.2014'de aradığımda adresin yanlış yazıldığını ve dolayısıyla yerine ulaşmadığını, Kahramanmaraş / kurumsal şubede gönderimizin beklediğini söylediler.

Akabinde adres güncellemesi yapıldı ve kargonun teslim edileceği bilgisi verildi. 01.08.2014 tarihinde tekrar Aras Kargo müşteri hizmetleriyle görüştüğümüzde kargomuzun 31.07.2014'de Kahramanmaraş'tan geri iade çıkıldığı söylendi.

6 gün içinde bir adres güncellemesini göremeyen bir şube yada iletemeyen bir merkez. Hemde kurumsal. 5 yıl öncede yine kargomu kaybetmişlerdi.

Sorumsuzluktan başka bir şey değil...

Etiketler :

Şube Personel Davranışı Geç Teslimat Çağrı Merkezi Bilgilendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Ümit K.
    01 Ağustos
    16:56

    Bu Sabah Saat 11 Sularında Müşteri Hizmetlerini Aradığımda Tarafıma Gün İçinde Dönüş Yapılacağı Söylendi.
    Mesai Saati Bitmiş Olmasına Rağmen Herhangi bir Dönüş Hala yok.
    Sorumsuz Firma , Sorunlu Çalışanlar..

  • 01 Ağustos
    13:21

    Merhaba;
    Konu tarafımıza da yansımış olup, ilgili birimlerimiz ile paylaşılmıştır. Gerekli incelemeler yapılarak müşterimize bilgi verilecektir.
    Saygılarımızla

    ARAS KARGO MÜŞTERİ İLİŞKİLERİ
    www.araskargo.com.tr

    444 25 52