Aras Kargo Yanlış Kişiye Teslimat Yapıldı!

Berksan İ. |

30 Eylül günü kargoya verilen ve bana ulaşması gereken 5346246104573 takip No. 'lu ürün hala elime geçmedi. Biraz önce Aras Kargo İzmir Nokta şubesinden bilgi almak istediğimde. Çalışan 3 Ekim tarihinde ürünün teslim edildiğini söyledi. Fakat 3 Ekim tarihinde ben ve ailem evde değildik. Benim ürünümü ailem dışındaki bir kişiye bilgim dışında nasıl verilir. Ayrıca Aras Kargo'nun Nokta şubesindeki yetkilileri ürünümün kime verildiğini bilmiyor. Bana ulaşması gereken ürünüm nerede, nasıl oluyor da benden habersiz ürünüm başka bir kişiye teslim ediliyor. Bir an önce ürünümü bulup bizzat bana ulaştırmanızı talep ediyorum.

Etiketler :

Şube Personel Davranışı Başkasına Teslimat

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Berksan İ.
    08 Ekim
    20:16

    Lütfen mağduriyeti giderip ürünümü bana ulaştırınız bugün tekrardan İzmir Nokta şubesine gittiğimde belki aşağıdaki dükkana bırakmışızdır diye laubali bir cevap aldım. Ürünüm nasıl oluyor da benim bilgim dahilinde başkasına veriliyor. Bana ulaşması gereken ürünün değeri 200 TL şimdi benim mağduriyeti kim karşılayacak. Ayrıca firmanızdan sorunuma çözüm olarak hiçbir geri dönüş alamıyorum. Sadece kalıp mailler o kadar. Lütfen benimle çözüm odaklı iletişime geçiniz.

  • 08 Ekim
    16:16

    Merhaba,

    konu hususunda ilgili birimlerimizde gerekli araştırmalar yapılmakta olup, müşterimize en kısa zamanda bilgi dönüşü yapılacaktır.

    Saygılarımızla.

    ARAS KARGO MÜŞTERİ İLİŞKİLERİ
    444 25 52