Aras Kargo Yanlış Gelen Ürünü Şubede Bekletiyorlar!

Ceyda A. |

26.04.16' da Media Markt'dan aldığım ürünü tam 4 gün sonra kapıma ellerinde yanlış ürünle getiren Aras Kargo, bugün arayıp koliyi iade edip etmediklerini sorduğumda bana depolarında beklettiklerini, bunun sebebinin de 3 iş gününün geçmesi gerektiği olduğunu söylediler.

Yanlış giden ürünü bir an önce depoya iade etmek yerine depoda bekletme sebeplerini anlayamadım. Aksi halde paramı iade de alamıyorum. Gerçekten hem Media Markt'tan ürün aldığıma ham de Aras ile gönderi istediğime çok pişmanım!

Etiketler :

Şube Personel Davranışı

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 02 Mayıs
    16:28

    Merhaba,

    gönderici firma kurumsal takibimizde olan kurumsal bir müşterimiz olup, şikayet gerekli aksiyonların alınması adına kurumsal müşteri temsilcimiz ile paylaşılmıştır.

    Müşterimize gerekli bilgilendirmeler yapılacaktır.
    saygılarımızla.

    ARAS KARGO MÜŞTERİ İLİŞKİLERİ
    444 25 52