27 Ekim 2016

Aras Kargo Yanlış Bilgilendirme Yapıyor!

Açık bir şekilde tarafıma getirilen kutunun iadesini talep ettiğimde tutanak tutmaksızın; gelir şubeden alırsınız, almamanız durumunda haftaya falan yenisi gelir şeklinde etikten uzak bir çerçevede işlem yapılmıştır. Sisteme de dalga geçercesine "uğrama notu bırakıldı" olarak işlenmiştir. Gerek tarafımdan gerekse gönderici firma tarafından yanlışlığın giderilmesi için iletişime geçilse de bu hiçbir şeyi değiştirmemiş ve tam bir alıcı hatası gibi yansıtılmıştır. Sonuçta tam da ilk gün ayak üstü söylendiği gibi kargomun iadesi bekletilmiştir. Canlı destek ekibi ile yaptığım görüşme de oldukça geçiştirmeye yöneliktir. Üstelik bu Aras Kargo ile yaşadığım ilk sorun da değildir. Sevk irsaliye numarası: 1570**.

Sefa 116 Okunma

Cevaplar

  • Aras Kargo Temsilcisi27 Ekim 2016

    Merhaba, gönderici firma kurumsal takibimizde olan kurumsal bir müşterimiz olup, şikayet gerekli aksiyonların alınması adına kurumsal müşteri temsilcimiz ile paylaşılmıştır. Müşterimize gerekli bilgilendirmeler yapılacaktır. saygılarımızla. ARAS KARGO MÜŞTERİ İLİŞKİLERİ 444 25 52

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön