Aras Kargo Yanlış Beyanda Bulunuyor.

Özen G. |

İş yerimden izin alıp 2 gün boyunca evde kargomu bekledim. Güya gelmişler de yokmuşuz. Gelen giden olmadı, kapıda not falan yok, arayan da yok. Sadece kargo iletilemedi mesajı, o da gene ben evdeyken. Bunun üzerine merkezi aradım, bir yanlışlık olmuş olabileceğini, kargonun yeniden çıkarılacağını, evde beklememi söylediler.

Saat 15'te ise beni şubeden arayıp tekrar gönderim yapılmasının mümkün olmadığını, şubeye gitmezsem kargomu göndericiye iade edeceklerini söylediler. Kargonun bana gelmediğini, evde olduğumu söylememe rağmen kargoyu tekrar çıkartamayacaklarını söylediler. Ben evdeki bebeğimle taksiye atlayıp mesai bitmeden onların bir türlü getirmedikleri paketi almaya gitmeliymişim! Pes!

Etiketler :

Şube Personel Davranışı Teslim Personel Davranışı Geç Teslimat Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 25 Eylül
    17:11

    merhaba
    müşterimize irtibat bilgisinden ulaşılamamış olup a mail olarak detaylı bilgi talep edildi
    saygılarımla


    ARAS KARGO MÜŞTERİ İLİŞKİLERİ
    www.araskargo.com.tr

    444 25 52