Aras Kargo Yanlış Adrese Teslimat ve Olmayan Memnuniyet!

Nihan N. |

35 senelik bir firmayız. Yaklaşık 10 senedir aynı yerde, Aras Kargo şubeleri ile günlük olarak çalışmaktayız. Bir kaç kere gönderdiğimiz kargoları yanlış adreslere teslim edip bizden iki kere para aldılar, uyardık pek bir değişiklik olmadı, kargolarla ilgili yanlış bilgiler verildi. Sonra bizi yalancı durumuna koyup biz öyle demedik dendi, yetmemiş gibi telefonu suratıma kapattılar.

Şube müdür ile iletişime geçtiğimde ise şube müdürü bana "müşterilerinize söyleyin bizim şubeye göndermesinler o zaman kargolarınızı" cevabını aldım. Müşteri hizmetlerini aradım şikayetimi bildirdim ama henüz ilgilenip geri dönen yok.

Etiketler :

Şube Personel Davranışı Başkasına Teslimat

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 06 Aralık
    11:38

    Merhaba;
    Müşterimiz ile görüşülmüş olup, konu birimlerimiz ile paylaşılmıştır. Gerekli aksiyonlar alınacaktır. Yaşanan sıkıntı nedeniyle müşterimizden bir kezde sizin nezdinizde özür dileriz.
    Saygılarımızla

    ARAS KARGO MÜŞTERİ İLİŞKİLERİ
    www.araskargo.com.tr

    444 25 52