Aras Kargo Yanılttı!

Gurcan Y. |

18.08.2016 tarihinde İzmir Şirinyer şubeden Kırıkkale Merkez şubesine kargomu yolladım. 24.08.2016 tarih 14:00'de şubeyi arayarak bugün teslim alınacağını, teslim alacak şahısın yolda olduğunu söyledim. 3 günden fazla şubede tutulamayacağını, iade edileceğini bildirdiler bana ben de daha iade olmamış sistemde şubede gözüktüğünü ilettim, kargo takip sitesinde öyle gözüküyor dedim.O da yapacak bir şey yok diyerek iade işleminin başladığını söyleyerek münakaşaya girdi benimle. Oysa bugün 4. gün ve daha kargo şubede idi.

Nitekim 15:30'a varmadan saat alıcı şubeye gitti ve kargoyu teslim alamadığını iletti bana telefonla genel merkezi arayarak durumu ilettim uzadı gitti nitekim faturayı iptal edip kargoyu vermediler, orada bekleyen kargo alıcıda orada olmasına rağmen teslim edilmedi. 16 TL çöp oldu!

Etiketler :

Şube Personel Davranışı

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Gurcan Y.
    25 Ağustos
    19:36

    ayrıca hakkımıda helal etmiyorum hak kısmınıda Allah'a havale ediyorum

  • Gurcan Y.
    25 Ağustos
    19:30

    Abicim üzülme neden üzülüyosun elinizde fırsat varken işi yokuşa sürüyosun sonra üzülüyosun dalgamı geçiyosunuz siz tüketici hakem heyetine başvurdum zaten gerekirse mahkemeyede başvuracağım! Ama hale çözümlemediniz sorunumu! Ben sorunun çözümünü istiyorum üzülmenizi değil adam öldürmedik altı üstü bir kargo ama bana iğrençlik yaptınız elbette hizmet bedeli ödenmiş hizmeti yerine getirmediniz cezasını çekeceksiniz bizim suçlu olduğumuzda cezayı çektiğimiz gibi şimdi ben üzülmenizi değil sorunumu çözmenizi istiyorum avutucu cümleler değil! Yeter bu firmaların insanları kullandığı

  • 25 Ağustos
    12:23

    Merhaba,

    Konu hususunda gerekli araştırmalar yapılarak tespitler doğrultusunda aksiyon alınmıştır.

    Müşterimize Bilgilendirme yapılmış olup, yaşanan sıkıntı adına üzgün olduğumuzu sizin nezdinizde kendisine bir kez daha iletiriz.

    işbirliklerinin devamı temennisi ve saygılarımızla.

    ARAS KARGO MÜŞTERİ İLİŞKİLERİ
    444 25 52