21 Şubat 2013

Aras Kargo Ürünüm Teslim Edilmedi!

Teknosadan almış olduğum TRADA 1100 AŞ marka Tv. sehpasının 2 ad aksesuarı eksikti 14. 02. 2013 tarihinde firmaya başvurdum. Trada firmasından 18. 02. 2013 tarihinde tarafıma atılan e-mailde parçaların ARAS kargoya verildiğini ve Seri - No : MH 861135 takip no ile ürününüzü takıp etmemi söylediler. Aynı günün takribi akşam saat 17. 30 surlarında cep telefonum 0537 591 **** nolu telefonla arandı arayan arkadaş farklı bir yerde Apartmanda görevli olduğunu ARAS kargo elemanlarının koli üzerinde benim adım ve adresim olmasına rağmen bir koli bırakıp gitmişler.

Üstelik görevli eleman tarafıdan uyarılmalarına rağmen boş ver önemli değil denilerek ayrılmışlar. Bende durumu firmaya bildirdim bekliyorum

Şemsi 206 Okunma

Cevaplar

  • Şemsi 23 Şubat 2013

    ARAS KARGO tarafından tarafıma atılan e-mail de kolim hakkında tarafıma bilgi verilmediği gibi atılan e-mail çıktısını kamuoyuna sunuyorum Sn. OKUYUCU, İletmiş olduğunuz e-mailinize istinaden, konunun tarafımızca bölge müdürlüğü ve şube nezdinde sorgulanmış olduğunu bilmenizi isteriz. Bildiriminiz doğrultusunda ilgili birimlerimize gerekli uyarı ve ihtarlarda bulunularak, tekrarlanmaması adına bilgilendirmeye yönelik aksiyonların alındığını iletiriz. Süreçte yaşanan sıkıntı için firmamız adına özür diler, güveninizi kazanmamız ve siz değerli müşterimize daha kaliteli bir hizmet sunabilme fırsatını bize vermenizi temenni eder, işbirliğimizin devamını dileriz.Kolimin akıbeti belli değil bravo ARAS KARGO Her türlü soru&sorunda bize web sitemizden ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla.

  • Şemsi 22 Şubat 2013

    Kargom nerede kime teslim edildi utanmadan araştırıyoruz,sanırım teslimattta teslim alan yazılıdır.veya sokaklara atmışsınız veya pazarlamasını yapmaya düşünüyorsunuz

  • Aras Kargo Temsilcisi21 Şubat 2013

    merhaba, müşterimize irtibat bilgilerinden ulaşılamamış (16:25) olup, e-posta yolu ile gerekli araştırmaların sağlanarak tarafına bilgi verileceği iletilmiştir. saygılarımızla. www.araskargo.com.tr ARAS KARGO MÜŞTERİ İLİŞKİLERİ 444 25 52

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön