Aras Kargo Ürünüm Kayıp!

Mehmet T. |

Au871092 no'lu kargomu 22/09/2014 tarihinde içinde iki adet ürünü İstanbul Hasırcılar şubeden Batman Petrol şubesine yolladım. Ürünlerden biri içinden olarak teslim edildi. Kargoyu aradığımızda ürün eksik diye tutanak tutulmadı diye geçiştirip duruyorlar. Bu olay olduğu gün Petrol şube tutanak tutmak için bizden gerekli bilgileri aldı ama tutmamış.

Yaptığım araştırmalara göre ben n 22/09/2014 tarihli çıktığım kargo 24/09/2014 tarihinde saat 10.47 de Petrol Şubeye iniyor. 22/09/2014 tarihli olması gereken kargo 24/09/2014 ve saat 11.15 olarak yeni barkot kesilmek suretiyle ve benim yolladığımdan farklı bir poşete yapıştırılıyor. Bunlar delil olarak elimizde mevcut. Aras Kargo ilgilenmiyor.

Etiketler :

Şube Personel Davranışı Hasarlı/Eksik Kargo Teslimi

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Mehmet T.
    11 Kasım
    13:59

    arkadasım herseyi şikayet te belirttim açık açık ürünüm aras kargo petrol şubede çalındı..illa bu işi mahkemeye taşıyıp ordamı ürünün çalındığını ispatlayalım..amacınız bu olayı geçiştirmekse inannın bundan vazgeçmeyecem ..değiştirilen poşet ve barkot elimde gerekirse genel müdürlüğe gidip EVRİM ARASA ULAŞACAM.ZORLADA OLSA ULAŞIRIM Bİ ŞEKİLDE..SONUÇ İSTİYORUM.ZARARIM KARŞILANACAK.AÇIK AÇIK HIRSIZLIK VAR HALEN OLAYI GEÇİŞTİRME PEŞİNDESİNİZ.

  • Mehmet T.
    11 Kasım
    13:50

    evet bana maıl geldı..maıı aynen aktarıyorum..tamam eyvallah ılgılenın ama benım 400 tl lik çalınan ürünüm ne olacak.onu açıklayın lütfen..

    ARAS KARGO MÜŞTERİ İLİŞKİLERİ
    Değerli Müşterimiz,
    Öncelikle konuyu bizimle paylaşarak firmamıza gerekli önlemleri alabilme şansı verdiğiniz için teşekkür ederiz.
    İletmiş olduğunuz şikâyete istinaden ilgili birimlerimizle görüşüldüğünü, yaşanan sıkıntı nedeni ile üzgün olduğumuzu; bu tür hataların tekrarlanmaması adına gerekli önlemlerin alınarak şube personelimizin bilgilendirildiği ve uyarıldığını, gerekli düzenleyici faaliyet çalışmalarının başlatıldığını bilmenizi isteriz.

  • 07 Kasım
    16:32

    Merhaba,
    ilgili konuda yapılan araştırmalar sonucunda müşterimize e- mail yoluyla bilgilendirme yapılacaktır

    ARAS KARGO MÜŞTERİ İLİŞKİLERİ

    444 25 52