Aras Kargo Ürün Teslimatı Yanlış Yönlendirme...

Hakan Eda A. |

14.04.2016 tarihinde tarafımıza gönderilen ürün teslimatı gecikti. 18.04.2016'da ürün takibinde kargonun sevkiyatta olduğu bilgisi verildi. 19.04.2016'da gerekli şubeyi aradığımda ürünün 18.04.2016 tarihi saat 10:00'da teslim edildiği bilgisini aldım. Paketi firmamızda aramamıza rağmen bulamadık. Teslim tutanağı ile ilgili bilgiye de ulaşamadım. Ve şubeye daha detaylı bilgi sormak ve tutanak almak için gittiğimizde, ürünün henüz dağıtıma çıkmadığını öğrendik ve ürünü şubeden bizzat teslim aldık. Bu şekilde yanlış yönlendirme sonucu çok ciddi zaman kaybı ve problemler yaşadık. Bundan sonraki süreçte kargoları kendimiz gidip mi almamız gerekecek?

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 19 Nisan
    14:17

    Merhaba,

    Konu hususunda müşterimizden kargo bilgileri talep edilmiş olup, bilgi dönüşüne istinaden gerekli aksiyonlar alınacaktır.

    Saygılarımızla.

    www.araskargo.com.tr

    ARAS KARGO MÜŞTERİ İLİŞKİLERİ
    444 25 52