Aras Kargo Teslimatın Yapılmayışı ve Müşteriyi Yanıltma!

Hatice K. |

14 Eylül'de GittiGidiyor'dan aldığım bebek yatağının ayın 16'sında Karaman Göktepe şubesine geldiğini öğrendim, satıcıma parayı ödedim fakat ayın 21'i olmasına rağmen bir türlü kargom gelmedi, telefonlarını arıyoruz açıklama yapılmıyor. Bugün Aras Kargo'ya zorda olsa 4 telefon numarasını araya araya ulaştım kargom hala dağıtıma çıkmamış ve ev adresiniz yanlış deniliyor, ev adresini teyit ediyoruz yanlışlık yok bu sefer evde yoktunuz deniliyor. Ben 7/24 evde olan bir insanım dediğimde kargoyu gönderecek elemanım yok gelin kendiniz alın ya da bugün olmaz ama bir ara göndeririz deniliyor, bu kadar işini hakkıyla yapmayan insanlar tarafından mağdur ediliyoruz.

Etiketler :

Şube Personel Davranışı Geç Teslimat

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Hatice K.
    25 Eylül
    23:24

    14 Eylül'de gitti gidiyordan aldığım bebek yatağının ayın 16 sında karaman göktepe şubesine geldiğini öğrendim satıcıma parayı ödedim fakat ayın 21 olmasına rağmen bir türlü kargom gelmedi telefonlarını arıyoruz açıklama yapılmıyor bugün aras kargoya zorda olsa 4 telefon numarasını araya araya ulaştım kargom hala dağıtıma çıkmamış ve utanmadan ev adresiniz yanlış deniliyor ev adresini teyit ediyoruz yanlışlık yok bu sefer evde yoktunuz deniliyor ben 7/24 evde olan bir insanım yalan konuşmayın dediğimde kargoyu gönderecek elemanım yok gelin kendiniz alın ya da bugün olmaz ama bir ara göndeririz deniliyor bu kadar işini hakkıyla yapmayan insanlar tarafından mağdur ediliyoruz

  • 21 Eylül
    13:23

    Merhaba,

    gönderici firma kurumsal takibimizde olan kurumsal bir müşterimiz olup, şikayet gerekli aksiyonların alınması adına kurumsal müşteri temsilcimiz ile paylaşılmıştır.

    Müşterimize gerekli bilgilendirmeler yapılacaktır.
    saygılarımızla.

    ARAS KARGO MÜŞTERİ İLİŞKİLERİ
    444 25 52