09 Ocak 2016

Aras Kargo Teslimatın Gecikmesi!

5876018649590 takip numaralı kargomu, 30.12.2015 tarihinde Fethiye'den Antalya'ya alıcı adresine teslim edilmek üzere firmaya verdim. 07.12.2015 tarihi itibariyle teslimat hala gerçekleşmediği gibi, gecikmeyle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmamıştır.

Firmanın Güzeloba Şubesi'ni 05497820*** - 05497768*** no.lu numaralarından 05.12.2015 tarihinden bu tarafa saat başı aramama rağmen telefonlara cevap verilmemektedir. Şube yoğunluğu asla kabul edilebilir bir mazeret değildir! Çağrı Merkezlerine yaptığım 6. şikayete ve en kısa sürece geri dönüş yapılacaktır demelerine rağmen, ne geri dönüş, ne de teslimat yapılmamıştır!

Pınar 121 Okunma

Cevaplar

  • Aras Kargo Temsilcisi11 Ocak 2016

    Merhaba, Konu hususunda gerekli araştırmalar yapılarak tespitler doğrultusunda aksiyon alınmıştır. Müşterimize Bilgilendirme yapılmış olup, yaşanan sıkıntı adına üzgün olduğumuzu sizin nezdinizde kendisine bir kez daha iletiriz. işbirliklerinin devamı temennisi ve saygılarımızla. ARAS KARGO MÜŞTERİ İLİŞKİLERİ 444 25 52

  • Pınar 09 Ocak 2016

    5876018649590 takip no.lu 7 gündür teslim edilemeyen kargomla ilgili bugün 10.39 itibariyle çağrı merkezinden arandım. 7 günlük gecikmenin nedenine dair hiçbir bilgi verilmediği gibi sadece özür dilemekle yetindiler. Güzeloba Şb. 'nin telefonlarına hiçbir şekilde ulaşamadığımı belirttiğimde ise yoğunluğu bahane ettiler. Şube yoğunluğu o telefonların açılmaması için kabul edilebilir bir bahane olmaz. Özellikle Güzeloba Şb'nin bu ciddiyetsiz tutumuyla ilgili en kısa sürede gerekli işlemlerin yapılıp tarafıma bilgi verilmesini, 7 günlük mağduriyetimi nasıl giderecekleri hakkında firmadan geri bildirim bekliyorum. Aksi takdirde ilgili kişilerle alakalı yasal süreci başlatmak durumunda kalacağım!

  • Pınar 07 Ocak 2016

    5876018649590 takip no.lu 7 gündür teslim edilemeyen kargomla ilgili bugün 10.39 itibariyle çağrı merkezinden arandım. 7 günlük gecikmenin nedenine dair hiçbir bilgi verilmediği gibi sadece özür dilemekle yetindiler. Güzeloba Şb. 'nin telefonlarına hiçbir şekilde ulaşamadığımı belirttiğimde ise yoğunluğu bahane ettiler. Şube yoğunluğu o telefonların açılmaması için kabul edilebilir bir bahane olmaz. Özellikle Güzeloba Şb'nin bu ciddiyetsiz tutumuyla ilgili en kısa sürede gerekli işlemlerin yapılıp tarafıma bilgi verilmesini, 7 günlük mağduriyetimi nasıl giderecekleri hakkında firmadan geri bildirim bekliyorum. Aksi takdirde ilgili kişilerle alakalı yasal süreci başlatmak durumunda kalacağım!

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön