Aras Kargo Teslimatı Zamanında Yerine Getirmiyor!

Ahmetcan B. |

6 Ekim perşembe günü 16:29'da gönderilmek üzere araca yüklenen kargo 8 Ekim cumartesi günü saat 11:00 olmasına rağmen hala bana teslim edilmedi. 4442552'den görüşmeme rağmen varış şubesi olan İzmir Karşıyaka şubesi ile görüşmeme rağmen kargonun sadece aciliyetini bildirecekleri söylendi. 1 gün'de teslim edileceği söylenilen kargo teslim edilmiyor. Benim pazartesi gününe kadar beklemek zorunda olduğumu bana söylüyorlar. Bu kadar aciz bir çalışma sistemi başarısız bir koordinasyon yöntemi olamaz. Bundan 3-4 gün önce de aynı sorunu yaşadım. Bu seferde aynı sorunla karşı karşıya kaldım. Müşteri memnuniyeti diye bir şey kesinlikle Aras Kargo' da mevcut değil. Kargonuzun zamanında teslimatı hususu umurlarında bile değil. Hiçbir şekilde çözüme ulaştırılmaya çalışılmıyor. Kargo'nun neden zamanında teslim edilmediği bilgisi müşteriyle paylaşılmıyor.

Etiketler :

Geç Teslimat

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 10 Ekim
    15:34

    Merhaba,

    Konu hususunda gerekli araştırmalar yapılarak tespitler doğrultusunda aksiyon alınmıştır.

    Müşterimize Bilgilendirme yapılmış olup, yaşanan sıkıntı adına üzgün olduğumuzu sizin nezdinizde kendisine bir kez daha iletiriz.

    işbirliklerinin devamı temennisi ve saygılarımızla.

    ARAS KARGO MÜŞTERİ İLİŞKİLERİ
    444 25 52