22 Ekim 2016

Aras Kargo Teslimatı Yapamadı!

Aras Kargo firmasından eşim, tarafıma 19 Ekim tarihinde Tekirdağ'dan Antalya'ya gıda bulunan bir kargo gönderdi. Bugün ayın 22' si ve hala kargom bana ulaşmadı. 21 Ekim tarihinde sabah saat 10:00 gibi beni aradılar. Kargonun Antalya/Şirinyalı şubesinde olduğunu ve Güzeloba şubesine benim bulunduğum şubeye gönderilip, tarafıma teslim edileceğini söylediler. Fakat 21 Ekim tarihinde bana kargo gelmedi. 22 Ekim tarihinde Şirinyalı şubesini aradım. Kargonun Güzeloba şubesine gittiğini oradan teslimat yapılacağını söylediler.

Tekrar Güzeloba şubesini aradım, telefona muhtemelen ağzında sakız veya şeker olan arkadaş çıktı. Kargonun kendilerinde olmadığını söyledi. Bu telefon trafiği bu şekilde birkaç kez devam etti. En sonunda öğle saatlerine yakın Güzeloba şubesinden aradılar. Kargonun kendilerinde olduğu fakat cumartesi günü dağıtım yapamayacaklarını söyledi. Kargomu hala göndermediler.

Emre 75 Okunma

Cevaplar

  • Aras Kargo Temsilcisi03 Kasım 2016

    Merhaba, Konu hususunda gerekli araştırmalar yapılarak tespitler doğrultusunda aksiyon alınmıştır. Müşterimize Bilgilendirme yapılmış olup, yaşanan sıkıntı adına üzgün olduğumuzu sizin nezdinizde kendisine bir kez daha iletiriz. işbirliklerinin devamı temennisi ve saygılarımızla. ARAS KARGO MÜŞTERİ İLİŞKİLERİ 444 25 52

  • Aras Kargo Temsilcisi26 Ekim 2016

    Merhaba, Konu hususunda gerekli araştırmalar yapılarak tespitler doğrultusunda aksiyon alınmıştır. Müşterimize Bilgilendirme yapılmış olup, yaşanan sıkıntı adına üzgün olduğumuzu sizin nezdinizde kendisine bir kez daha iletiriz. işbirliklerinin devamı temennisi ve saygılarımızla. ARAS KARGO MÜŞTERİ İLİŞKİLERİ 444 25 52

  • Emre 25 Ekim 2016

    Aras Kargo bana dönüş cevabında "gerekli araştırmaların yapılacağını ve müşterimize en kısa zamanda dönüş yapılacağını" bildirmiş. Fakat, benim bölge müdürlüğü ile görüşmem, genel müdürlükle görüşmem, sonrasında 444 nolu aras kargonun şikayeti hattı ile görüşmemin hiçbirisinden ne bir çözüme kavuştu ne de bana geri dönüş yapıldı. Hiç bir şekilde mağduriyetim giderilmedi. Dolayısıyla benim kargom 1 hafta sonra bana ulaştı. Bu sebepten dolayı, ne ben ne şirketim ne arkadaşlarım ve tüm herkese Aras Kargo ile yaşadığım sıkıntıyı paylaşayacağım ve aras kargonun bu ilgisiz, umursamaz tavırları yüzünden kimseyi mağdur etmesine izin vermeyeceğim.

  • Aras Kargo Temsilcisi22 Ekim 2016

    Merhaba, konu hususunda ilgili birimlerimizde gerekli araştırmalar yapılmakta olup, müşterimize en kısa zamanda bilgi dönüşü yapılacaktır. Saygılarımızla. ARAS KARGO MÜŞTERİ İLİŞKİLERİ 444 25 52

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön