Aras Kargo Teslimata Gelmeden İade Edilen Kargo!

Berna T. |

Yaşadığım sorunu Aras Kargo çağrı merkezini arayıp 3 kez anlatmama rağmen, hiçbir şekilde geri dönüş yapmadılar. Üstüne üstlük aynı sorunu 2. kez yaşattılar. Adrese teslimata bir kaç kez geldiklerini iddia ediyorlar, fakat ne bir not var ne de başka bir şey. Şubeye almaya gittiğimde de kargonun iade edildiğini söylüyorlar dalga geçer gibi.

Ayrıca şubedeki görevlilerin de vurdumduymazlığı ayrı bir olay. 2 haftadır küçücük bir kutunun elime geçmesini bekliyorum. Kargom 2 kez gönderen firmaya iade edildi. Sonunda kargo firmasını değiştirdi gönderen firma.

Etiketler :

Şube Personel Davranışı Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Berna T.
    05 Aralık
    15:02

    mail ile detayları ilettim ancak yine de konuya hakim olamadı arkadaşlar. telefonda detayları tekrar anlattım, şubeyle ilgileneceğini gerekli yaptırımların yapılacağını söylediler. aras kargo mezkezin, antalya cebesoy şubesinin çalışma şeklinden haberi olsun.

  • 04 Aralık
    15:48

    Merhaba;
    Müşterimizden e-posta yoluyla detaylı bilgi talep edilmiştir.
    Saygılarımızla

    ARAS KARGO MÜŞTERİ İLİŞKİLERİ
    www.araskargo.com.tr

    444 25 52