Aras Kargo Teslimat Yapmıyor!

Canel D. |

6 haziran cuma günü kargoya verilen siparişim hala elime ulaşmadı. Aras Kargo Çağrı merkezi cumartesi kapalı olduğum için teslimat yapılamadığını belirtti. Hafta içi içinse sisteme tekrar tekrar teslimatın yapılamadığı notları girilmiş, ancak teslimatın neden yapılmadığı bilgisi girilmemiş.

Şubeye ulaşılamıyor, telefon ya açılmıyor ya da meşgule düşürülüyor. Çağrı merkezi sisteme sıkıntıyı girmekten başka birşey yapamıyor. Üst mevkilerden herhangi birinin numarasına ulaşılamıyor.

Son olarak siparişi verdiğim iş yerine ulaşarak ürünün geri alınmasını talep etmek zorunda kaldım. Sorun çözülemiyor diyeceğim sorunu çözmesi gerekenler ortada yok!

Etiketler :

Şube Erişim Şube Personel Davranışı Geç Teslimat

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 17 Haziran
    11:23

    Merhaba;
    Konu tarafımıza da yansımış olup, çözüm ekibimizce müşterimize bilgilendirme yapılmıştır.
    Saygılarımızla

    ARAS KARGO MÜŞTERİ İLİŞKİLERİ
    www.araskargo.com.tr

    444 25 52