Aras Kargo Teslimat Gecikti Muhatap Yok.

Taner Ü. |

26 Kasım günü tarafına gönderilen kargo 1 Aralık itibariyle elime ulaşmadı Adıyaman şubenin bazı telefonları telesekretere yönlendirildiği için ulaşamadım sonra müşteri hizmetlerini arayıp bu konuyla ilgili şikayet kaydı oluşturmak istedim ama T*** hanım isimli temsilci bu konuyla ilgili şikayet kaydı oluşturamayacağını söyledi. Yani kısaca sorun var ama şikayet hakkı yok. Ne yapacağımı şaşırdım sonra bir şekilde Adıyaman şubenin telefonuna ulaştım ve onlarda kargonun verilen adrese gönderildiğini ama kimse bulunamadığı için kargonun şubeye döndüğünü söyledi. 30 Kasım akşam saat 20:30'da kargoya verilen adrese gelmiş ama kimse olmadığı için dönmüş kimse beni aramadı. Benim niye haberim yok?

Etiketler :

Teslim Personel Davranışı Kapıya Teslimat Yapmama

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 02 Aralık
    11:24

    Merhaba,

    Konu hususunda gerekli araştırmalar yapılarak tespitler doğrultusunda aksiyon alınmıştır.

    Müşterimize Bilgilendirme yapılmış olup, yaşanan sıkıntı adına üzgün olduğumuzu sizin nezdinizde kendisine bir kez daha iletiriz.

    işbirliklerinin devamı temennisi ve saygılarımızla.

    ARAS KARGO MÜŞTERİ İLİŞKİLERİ
    444 25 52