20 Ekim 2016

Aras Kargo Teslimat Gecikmesi...

Her yerde bangır bangır 24 saatte teslimatmış. Yok haftada 12 milyon paket teslim ediyorlarmış diye hava atıp reklam yapılıyor ama evime 1 km uzaklıkta olan ofisleri yürüyerek getirseler paketi getirirler teslim edemiyorlar. Öğlen müşteri hizmetlerini arıyorum bugün teslim olacak yolda deniyor. Saat 17:09'da müşteri hizmetlerini arıyorum telefon bozuk gibi düşmüyor bile, şubeyi arıyorum nasıl şubeyse sabit telefon yerine cep telefonu var oda şu an meşgul deyip kapanıyor. Chatle zorla ulaştım orası da şubeye ulaşmamış bugün gelmez diyor. Ben sizden aldığım bilgiye istinaden rica ile evde 5 saat birini oturtup beklettim ki geri dönmesin. Madem şubeye bile ulaşmamış ne diye yalan söylüyorsunuz. Öğlen verdiğiniz bilgi ile akşam birbirini tutmuyor. ? Bu nasıl hizmet kalitesizliği böyle?

Uğur 127 Okunma

Cevaplar

  • Uğur 20 Ekim 2016

    Paketimi öğleden önce getirin yeter

  • Aras Kargo Temsilcisi20 Ekim 2016

    Merhaba, gönderici firma kurumsal takibimizde olan kurumsal bir müşterimiz olup, şikayet gerekli aksiyonların alınması adına kurumsal müşteri temsilcimiz ile paylaşılmıştır. Müşterimize gerekli bilgilendirmeler yapılacaktır. saygılarımızla. ARAS KARGO MÜŞTERİ İLİŞKİLERİ 444 25 52

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön