21 Ekim 2016

Aras Kargo Teslim Edilmeyen ve Habersiz İade Edilen Kargo.

Altınşehir şubesinden dağıtıma çıkan kargom için terbiyesiz bir kurye beni "evde misiniz" diye aradı. Tabi dedim evdeyim ki bütün gün evdeydik ama beyefendi geldiğini, kapıyı "50 kere" çaldığını, güvenlikten beni aradığını iddia etti. Güvenlik ise kargonun başka bir daireye geldiğini, beni sormadığını söylüyor. Ben kuryeye tekrar getirmesi gerektiğini söyledim. İletişim kuramayacağımı anladığımda çağrı merkezini aradım, şikayet kaydı bıraktım bana geri dönüş yapılacağını söylediler. O kadar ilgilenmişler ki bana haber verme gereği bile duymadan kargoyu geri göndermişler. 4 gün sonra tekrar aradığımda öğrendim ve hiçbir şey yapamayacaklarını söylediler.

Hilal 162 Okunma

Cevaplar

  • Aras Kargo Temsilcisi21 Ekim 2016

    Merhaba, Konu hususunda gerekli araştırmalar yapılarak tespitler doğrultusunda aksiyon alınmıştır. Müşterimize Bilgilendirme yapılmış olup, yaşanan sıkıntı adına üzgün olduğumuzu sizin nezdinizde kendisine bir kez daha iletiriz. işbirliklerinin devamı temennisi ve saygılarımızla. ARAS KARGO MÜŞTERİ İLİŞKİLERİ 444 25 52

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön