Aras Kargo Teslim Edilmeyen Kargoya Ücret Alınıyor.

Damla A. |

08.09.2015 tarihinde bir kargo gönderdim. Kargo alıcı adresine götürülmeden ve alıcı aranmadan bana iade geldi. Bir hafta boyuncada arayıp kargom ulaşmadı dememe rağmen telefonda şubemiz tarafından gün içinde ulaştırılacaktır denilip oyalandım. Aradan bir hafta geçti beni arayıp kargo iade gelecek 9 TL ücreti var denildi.

Alıcı adresinde kişi olmasına rağmen kargo ulaştırılamadı ve bana gittik evde kimse yoktu diye yalan söylendi. Üzerinde numara yazmasına rağmen kişi aranmadı bile. Telefonla arayıp genel müdürlüğe şikayette bulundum fakat ciddiye alınmadım. Ben ödediğim ücretleri geri istiyorum. Verdiğim ücretlerin karşılığında hiçbir hizmet almadım.

Etiketler :

Ücretlendirme Kapıya Teslimat Yapmama

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 18 Eylül
    14:34

    Merhaba,

    Konu hususunda gerekli araştırmalar yapılarak tespitler doğrultusunda aksiyon alınmıştır.

    Müşterimize Bilgilendirme yapılmış olup, yaşanan sıkıntı adına üzgün olduğumuzu sizin nezdinizde kendisine bir kez daha iletiriz.

    işbirliklerinin devamı temennisi ve saygılarımızla.

    ARAS KARGO MÜŞTERİ İLİŞKİLERİ
    444 25 52

  • 16 Eylül
    16:18

    Merhaba,

    konu hususunda ilgili birimlerimizde gerekli araştırmalar yapılmakta olup, müşterimize en kısa zamanda bilgi dönüşü yapılacaktır.

    Saygılarımızla.

    ARAS KARGO MÜŞTERİ İLİŞKİLERİ
    444 25 52