Aras Kargo Teslim Alınamayan Kargo!

Zinnur V. |

11.11.15 tarihinde GittiGidiyor.com'dan aldığım ürün adresime gelmedi. İzmir Nokta şubesi kesinlikle telefonlara cevap vermiyor her zaman müşteri hizmetlerine aktarıyor. Her neyse 1 hafta sonra müşteri hizmetlerini aradığımda ise ürünün şube teslim gönderildiği söylendi. Kargo kayıtlarına baktım. Ürünün alıcının (benim) isteği üzerine şubeden teslim alınacağı yazıyordu. Halbuki ben kesinlikle böyle bir talepte bulunmadım. Müşteri hizmetlerine önemli değil ben gider alırım ancak şu anda şehir dışındayım haftaya kadar şubede tutarsanız sevinirim dedim ve kargoya haftaya salı gününe kadar (24.11.15) şubede tutulacak diye not düşülmesine rağmen kargom bugün geri gönderilmiş.

Etiketler :

Şube Personel Davranışı Kapıya Teslimat Yapmama

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 19 Kasım
    15:40

    Merhaba,

    gönderici firma kurumsal takibimizde olan kurumsal bir müşterimiz olup, şikayet gerekli aksiyonların alınması adına kurumsal müşteri temsilcimiz ile paylaşılmıştır.

    Müşterimize gerekli bilgilendirmeler yapılacaktır.
    saygılarımızla.

    ARAS KARGO MÜŞTERİ İLİŞKİLERİ
    444 25 52