Aras Kargo Telefonumdan Haber Yok!

Betul B. |

Aras Kargo'ya 14.10.2015 tarihinde telefonumu gönderilmesi için teslim ettim gün bugündür telefonumdan hala haber yok. Ankara Bölge Müdürlüğünü İstanbul Bölge Müdürlüğünü çağrı merkezini hatta mail üzerinden bu ilgisizliği umursamazlığı defalarca iletmeme rağmen gün bugün oldu hala beni arayan bile yok.

Etiketler :

Kayıp Kargo/Gönderi Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Betul B.
    14 Aralık
    14:26

    kayıp olan cıhazıma tazmın ıslemı onaylandı ama benim fatura bedelım 2149 ken bana 1350 TL vereceklermıs. böyle bir şey olur mu ben O paraya telefonumun aynısından nasıl alayım? hem 3 aydır mağdurum hem telefonumu kaybetsınler hem 10000 defa arayım ınsan yerıne konulmayalım Aras Kargo tarafından bedelı bu olmamalı

  • Betul B.
    11 Aralık
    18:33

    Tazmın ıslemıyle ılgılı dönüş yapacağız demıslerdı hala haber yok sözde Ankara bölge mudurlugunden aranacaktım. Daha önce de belırttıgım gibi 1150 TL telefonumun ederı degıldır hem telefonumuzu kaybedip hem bızı telefonsuz bırakıp sonrada degerınden daha asagı bir rakam veremezsınız ben o paraya telefonumun aynısından asla alamam. müşteri memnunıyetı adına fatura tutarından ödeme yapılmasını talep ediyorum aksı taksırde bütün yasal haklarımı kullanmaya hazırım ve bu rezıllıgıde herkese anlatırım gerek sosyal medyayda gerekse bütün sosyal medya ortamında paylasıcam müşteri mağdur gereken yapılsın

  • Betul B.
    10 Aralık
    18:01

    cıhazımın tazmın ıslemı onaylandı nıhayetınde 1000defa aradım karsımda bir muhabbat bulmak için 3 aya yakın sure cıhazsız kaldım mağdur oldum fatura tutarı 2149 olan cıhazımın 1150 tlsını odıceklermıs yok yaaa olduuu neye göre kıme göre bu tutarı oduyorsunuz fatura tarıhı 2014 fakat cıhazım servısten degısım aldı ben sızın odedıgınız o paraya kaybolan telefonunum aynısını nasıl alayım hem telefonumu kaybedın hem 1000 defa aratın kendınızı hem mağdur olayım hem de cıhazın ucretının ceyregını odeyın var mı ole bısı? Bana hem bilgi verın fatura tutarı odenır diye tutarı odememk için yok ırsalıye num farklı degıp bana yalan soleyın snrada aynı gün için 1150 yı onaylayın nerede müşteri memnunıyetı

  • Betul B.
    10 Aralık
    14:03

    14.10.2015 tarihinde aras kargoya teslim ettıgım kargom hala kayıptır Tazmın ıslemlerı 10 Kasım'da başlatılmasına rağmen 20 gün içinde sonuçlanır dediler ustunden uzun zaman gecmesıne rağmen hala sonuç alamamaktayım. Tazmın onaylı olarak görünen kargomla ılgılı hala problemler çıkarıyorlar Ankara bölge muduru diye tanıtılan talıp bedir müşteri telefonlarına bakmıyor dönüş yapmıyor aranıldığında hiç yerınde olmuyor ılgı alaka sıfır artık sorunum cozulsun istiyorum çok mağdurum

  • Betul B.
    10 Aralık
    10:07

    5256760959376 sıkayet olusturmustum sıkayetım hala cozulmedı ben tazmın evraklarını verırken 50 kere sordum eksık evrak var mı diye yok dediler ırsalıye ıstedıler sımdıde onu da gönderdim bu seferde farklı sorunlarla oyalıyorlar ben kaybolan telefonumun parasının ıadesını istiyorum sıkayetcıyım

  • Betul B.
    09 Aralık
    19:03

    14.10.2015 tarihinde Aras kargoyla telefonumu yolladım telefonum kayıp 10 Kasım'da evraklar işleme alındı en geç 20 gün içinde çözümlenir denildi 29 gün oldu hala haber yok ben çağrı merkezine Ankara genel müdürlüğüne İstanbul genel müdürlüğüne sürekli olarak şikayetimi iletmek için abartısız 500 kere aradım ama bana hep aynı cevap size geri dönüş sağlanacaktır denildi ama Aras Kargo ciddiye alıp aramadı bile. Halada dönüş olmadı. Telefonum hala yok haber yok sürekli aradığımda bekleyin diyorlar ne kadar bekleyeceğim 1 senemi? Kesinlikle bir daha Aras kargoyla çalışmayacağım anlatacağım yapılanları müşteri mağdur umurlarında değiliz

  • Betul B.
    08 Aralık
    14:17

    sürekli zaten dönüş yapılacaktır bilgisini alıyorum ama ne hikmetse hiç dönüş yapan yok. ben paramı istiyorum kaç aydır telefonum kayıp benim ben hala neyi beklıyorum

  • 08 Aralık
    12:43

    Merhaba,

    konu hususunda ilgili birimlerimizde gerekli araştırmalar yapılmakta olup, müşterimize en kısa zamanda bilgi dönüşü yapılacaktır.

    Saygılarımızla.

    ARAS KARGO MÜŞTERİ İLİŞKİLERİ
    444 25 52