Aras Kargo Telefonla Bilgi Verilmeme!

Serdar Ç. |

İstanbul'dan Antalya'ya gönderimiz 4 gün sonra alıcı adresinde bulunamadı gerekçesiyle geri iade edildi. Ve hem gönderim, hem de geri iade ücreti talep edildi. Gönderide ki telefon aranmadan 3 gün içinde şubeden alınmadığı gerekçesiyle. Call centre bana telefon ihbarlı olmadan müşterilerin aranmadığını istenilen telefon bilgisinin prosedür gereği olduğu söyledin.

Bu durumda Aras Kargo ile yaptığınız gönderilerde dikkatli olmanızı tavsiye ederim, zira 4 gün sonra hem gönderim hem de geri iade ücreti talebiyle bilgi verilmeksizin geri gelebilir. Adrese gelip de bulamadım dediği anda söyleyecek bir şeyiniz de yok. Ambalajlarda parçalanmış vaziyette getirildi.

Etiketler :

Şube Personel Davranışı Kapıya Teslimat Yapmama

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 09 Ocak
    17:05

    Merhaba
    Konu tarafımıza da yansımış olup, çözüm ekibimizce müşterimize bilgilendirme yapılmıştır.
    Saygılarımızla

    ARAS KARGO MÜŞTERİ İLİŞKİLERİ
    www.araskargo.com.tr

    444 25 52