12 Eylül 2015

Aras Kargo Taşıma Garantisi Bulunan Ürünü Ödemiyor!

5419551949541 kargo takip no'lu kargom (satıcıyım) alıcıya kargolanmıştır. Karşılarken kırılma durumu söylenip üzerine kırılabilir bantı defalarca yapıştırılmıştır. Ürün taşınırken kırılmış alıcı kurye gözetiminde tutanak tutturup ürünü iade etmiştir. Firma beni arayarak kırılacak ürün taşımadıklarını biz çok ısrar edersek! o bantları yapıştırıp gönderdiklerini söylüyor, hatta bunun taşıma şartlarında bulunduğunu söyledi. Bende araştırdığımda sadece cam ürünlerini taşımadıklarını gördüm. Benim kargom cam ürünü olmadığı gibi yolda sert darbe almadıkça kolay kırılabilecek ürün değildi. Arayıp bildirmeme rağmen bana dönüş yapacakları söylenip dönüş yapılmadı. Sonuç alamazsam tüketici heyetine.

Yusuf 39 Okunma

Cevaplar

  • Yusuf 02 Temmuz 2016

    Pozitif bir sonuç alamadık, mağdur olup kargo firmasını değiştik.

  • Aras Kargo Temsilcisi15 Eylül 2015

    Merhaba, gönderici firma kurumsal takibimizde olan kurumsal bir müşterimiz olup, şikayet gerekli aksiyonların alınması adına kurumsal müşteri temsilcimiz ile paylaşılmıştır. Müşterimize gerekli bilgilendirmeler yapılacaktır. saygılarımızla. ARAS KARGO MÜŞTERİ İLİŞKİLERİ 444 25 52

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön