Aras Kargo Taşıma Garantisi Bulunan Ürünü Ödemiyor!

Yusuf G. |

5419551949541 kargo takip no'lu kargom (satıcıyım) alıcıya kargolanmıştır. Karşılarken kırılma durumu söylenip üzerine kırılabilir bantı defalarca yapıştırılmıştır. Ürün taşınırken kırılmış alıcı kurye gözetiminde tutanak tutturup ürünü iade etmiştir. Firma beni arayarak kırılacak ürün taşımadıklarını biz çok ısrar edersek! o bantları yapıştırıp gönderdiklerini söylüyor, hatta bunun taşıma şartlarında bulunduğunu söyledi. Bende araştırdığımda sadece cam ürünlerini taşımadıklarını gördüm. Benim kargom cam ürünü olmadığı gibi yolda sert darbe almadıkça kolay kırılabilecek ürün değildi. Arayıp bildirmeme rağmen bana dönüş yapacakları söylenip dönüş yapılmadı. Sonuç alamazsam tüketici heyetine.

Etiketler :

Hasarlı/Eksik Kargo Teslimi Hasar/Kayıp Tazmini

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Yusuf G.
    02 Temmuz
    14:22

    Pozitif bir sonuç alamadık, mağdur olup kargo firmasını değiştik.

  • 15 Eylül
    11:41

    Merhaba,

    gönderici firma kurumsal takibimizde olan kurumsal bir müşterimiz olup, şikayet gerekli aksiyonların alınması adına kurumsal müşteri temsilcimiz ile paylaşılmıştır.

    Müşterimize gerekli bilgilendirmeler yapılacaktır.
    saygılarımızla.

    ARAS KARGO MÜŞTERİ İLİŞKİLERİ
    444 25 52