12 Ocak 2015

Aras Kargo Tarlabaşı Şubesi Personel Davranışı.

Bir cuma günü kargo borcumu ödeyemediğim için ertesi hafta kargo teslimi ve alımı yapmayan Aras Kargo Tarlabaşı Şubesi; sebebini öğrenmek için gittiğimde sahibi tarafından çocuk gibi azarlandık ve sürekli borcumuzu geciktirdiğimiz ithamıyla karşılaştık. Yapılan tüm incelemede sadece son Cumanın faturasının açık olduğu ve öncekilerin zamanında ödendiğini gördük.

Bu sefer ödemediğimiz fatura için ceza ödediğini söyleyen şahsa, fatura tutarımın ve cezasının ne olduğunu sordum. Fatura borcum sadece 3.50 TL ve bunun cezasını hesaplayamadı. 3.50 TL'lik fatura sebebiyle kargo getirmiyor veya almıyorsa haftalık 200-300 TL'lik fatura ödediğimiz zaman nasıl bir hizmet verecek. Bu konuda sıkıntımız çok büyük.

Selahattin 1.176 Okunma

Cevaplar

  • Selahattin 18 Mart 2015

    Bu e-mail bana neden ulaşmıyor, Aras Kargo hizmeti gibi...

  • Selahattin 12 Şubat 2015

    Personel çözüm üretiminde çok başarılı, "ilgili departmana iletildi" cümlesini mükemmel okuyorlar, tonlamaya bira çalışırlarsa inandırıcı olacak. Kurumsal çözüm olarak kulak üstüne yatma, sümen altı etme tekniğini çok iyi uyguluyorlar. Ürettikleri çözüm çok muhteşem, buraya müşterimize e-mail yoluyla cevap verdik yazıyorlar, ama e-mail atmıyorlar. Elbette tercih ederim, hatta şube almayı düşünüyorum, ne yaparsan yap şirketin herhangi bir yaptırımı yok çünkü.

  • Selahattin 12 Şubat 2015

    E-mail yoluyla yapılan cevabı keşke bana da gönderseydiniz. Buraya yazınca gönderilmiş mi oluyor? İlgisizliğinize çok teşekkürler,

  • Selahattin 12 Ocak 2015

    Gönderdiğiniz matbu cevap için teşekkürler, kendimi çok kıymetli hissettim. Eminim detaylı bir inceleme başlatmışsınızdır, telefonla şikayette bulunup herhangi bir cevap alamadığım ve gelişme olmadığı gibi. Teşekkürler,

  • Aras Kargo Temsilcisi12 Ocak 2015

    Merhaba, ilgili konuda yapılan araştırmalar sonucunda müşterimize e- mail yoluyla bilgilendirme yapıldı ARAS KARGO MÜŞTERİ İLİŞKİLERİ 444 25 52

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön