17 Ekim

Aras Kargo Tarafından Bir Türlü Teslim Edilemeyen Kargo.

Hepsiburada.com üzerinden 09/10/2017 tarihinde yaptığım alışverişe konu eşya, 10/10/2017 tarihinde İstanbul'dan yola çıkarak 12/10/2017 tarihinde Nazilli Şubesine ulaştı. İstanbul'dan Nazilli'ye 2 günde gelen kargo, Nazilli içine 5 gündür teslim edilemedi. Aras Kargo Canlı Destek Hattından defalarca mesaj gönderdim. İlk olarak kargonun mesai saatleri içinde tarafıma teslim edileceği, yoğunluk sebebiyle gecikme yaşandığıydı. Daha sonra yazdığımda da yine aynı cevabı verdiler. Sonrasında yazdığımda talebimin ilgili birime iletildiği en kısa sürede dönüş yapılacağı yönündeydi. Sonra dönüş olmadığı için yeniden yazdım, yine mesai saatleri içinde teslim edileceğini söylediler. Şube numaralarını arayayım dedim, numaralar meşgul olduğundan bahisle suratıma kapatıldı (robot tarafından). Gerçekten kendilerini tebrik ediyor bu defa hangi gerekçeyle geçiştirileceğimi merakla bekliyorum.

Yunus 141 Okunma

Cevaplar

  • Aras Kargo Temsilcisi17 Ekim

    Merhaba, Konu hususunda gerekli araştırmalar yapılarak tespitler doğrultusunda aksiyon alınmıştır. Müşterimize Bilgilendirme yapılmış olup, yaşanan sıkıntı adına üzgün olduğumuzu sizin nezdinizde kendisine bir kez daha iletiriz. işbirliklerinin devamı temennisi ve saygılarımızla. ARAS KARGO MÜŞTERİ İLİŞKİLERİ 444 25 52

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön