Aras Kargo Taahhüt Ettiği Sürede Teslimat Yapmıyor.

Sedat Ç. |

21.05.2015 tarihinde Hizlial.com adlı site tarafından verilen kargom 22.05.2015 tarihi itibariyle Ankara'ya ulaşmıştır. Aras Kargo tarafından 22.05.2015 tarihinde sabah 10:00 sularında iki adet mesaj atılarak, kargonuz mesai saatleri içerisinde ulaştırılacaktır denmiştir. Akşam 17:00 sularında müşteri hizmetleri aranmış olup, kargomun gelmediği ve gün içerisinde gelmesini beklediğimi söyledim. Müşteri hizmetlerinden bana merak etmeyin kargonuz bugün teslim edilecek dendi. Kargo takip numaramı sorguladığımda kargomun teslimatının gün içerisinde yapılamadığı yazıyordu. Beceremiyorsanız siteye 1 günde teslim yazmamalısınız. Aras Kargo gönderilerimi bundan sonra bedavaya bile gönderse nafile.

Etiketler :

Geç Teslimat Çağrı Merkezi Bilgilendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 25 Mayıs
    09:50

    Merhaba;

    Konu ilgili birimlerimize iletilmiş olup gerekli incelemeler yapılarak sonuç hakkında müşterimize bilgi verilecektir.

    Saygılarımla.

    ARAS KARGO MÜŞTERİ İLİŞKİLERİ
    www.araskargo.com.tr

    444 25 52

  • Sedat Ç.
    24 Mayıs
    08:18

    Kargom cumartesi günü de teslim edilmedi. Sabah 10 sularında Ankara Hasköy Şubesini aradım. Telefondaki bayana durumun aciliyetini ilettim. Bana inşallah öğleden sonra ikide teslim edilir dedi. Müşteri hizmetleri şikayet kaydı oluşturduk, geri dönüş sağlanacak dedi. Ne arayan var ne soran. Müşteri memnuniyetinde tavan noktası. Daha fazla yoruma gerek yok. her şey ortada.