Aras Kargo Sürekli Ürünlerimizi Yanlış Yere Götürüyor!

Ebru G. |

Ben Akel Tekstil adına yazıyorum. Dün yine Aras Kargo Kestel Şubesi ile gönderdiğimiz Markafoni ve Jade Tekstil'e gitmesi gereken kargonun tamamının Markafoni'ye kolilerin ve faturalarının teslim edilmesi çok büyük bir sıkıntıya yol açtı.

Bu karışıklıkların sürekli yaşanması kolilerin ve faturaların üzerilerinde adresleri dahi yazmasına rağmen ürünlerin farklı yerlere gitmesi ya da faturalarının kaybedilip kargoda haftalarca bekletilmesi bizi hem mali olarak hem de müşterilerimizle sıkıntıya sokmaktadır. Bu konuda sorumluların uyarılmasını ve konuya acil bir çözüm getirilmesini rica ediyorum.

Etiketler :

Şube Personel Davranışı Başkasına Teslimat Teslim Personel Davranışı Hasar/Kayıp Tazmini Kayıp Kargo/Gönderi

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 24 Aralık
    16:28

    Merhaba;
    Konu ilgili birimlerimiz ile paylaşılmış olup, gerekli incelemeler yapılarak sonuç hakkında müşterimize en kısa sürede bilgilendirme yapılacaktır.
    Saygılarımızla

    ARAS KARGO MÜŞTERİ İLİŞKİLERİ
    www.araskargo.com.tr

    444 25 52

  • Ebru G.
    24 Aralık
    09:35

    Daha öncesinden de sıkıntı yaşadığımız ve sonucunda bizi zor durumda bırakan konuları 'haticez@araskargo.com.tr' mail adresinde Hatice Hanım'a iletmiştik fakat hiçbir dönüş olmadı.