31 Ağustos 2013

Aras Kargo Sürekli Hasar Vererek Teslim Ediyor!

Bu konuda bundan böyle daha yetkili neresi var ise, oraya kadar yeter artık. İnsanın olduğu yerde hata olur, anlayabiliriz ama, 1 değil, 2 değil. Hata yapılır ama düzeltilebilir. Bundan böyle Aras Kargo'dan özür beklemiyorum, dilemeyin. Marmaris ve Denizli Bölge 'nin tüm iyi niyetli çalışmalarına karşılık, özellikle İstanbul teslimlerinde inanılmaz şikayetler alıyoruz.

Kırılma, madeni kutuları bile artık köpükleyip göndermemize rağmen olmuyor, olmuyor. 28. 08. 2013 Sadık Civelek İstanbul Mecidiyeköy gönderisi parça parça. Alıcı teslim almadan bilemez. Çünkü köpüklü ve 2 koli iç içe kullanıyoruz. Nasıl başarıyorlar anlamak mümkün değil. İlgili şube aranarak zararımızın ivedilikle giderilmesini istiyorum.

Serap 392 Okunma

Cevaplar

  • Serap 04 Eylül 2013

    Aras Kargo şikayetimizi incelemiş, incelemiş, nihayetinde hasar bedelini ödeyemeyeceklerine karar vermiş ama yine de onlarla çalışmaya devam etmemizi dilemişler. Çok haklılar, vakimiz bol, eğlenelim, uğraşalım diye nerdeyse pamuklara saracağımız ürünleri ambalajlıyor, sonra hasar veriyor, sonra da ARAS KARGO' ya veriyoruz, ulaşır diye. Sorumsuzluk örneğini paylaşmak istedim. Ve bu durum ilk ve son değil. Bunu hep yapıyorlar. Kavacık'a bir kez de Genel Müdürlüklerine bizzat gideceğim. Serap Teker Birol Marmaris- Nur Bal

  • Serap 31 Ağustos 2013

    Yapayım yorum:) Şikayetler sonrası, hep aynı; gayet nazik ses ve yazılar, sorgulanacak, müşteriye ara bilgilendirme yapıldı ( yooo, mesela bana ara bilgilendirme yok ) gereken yapılacak... türünden süslü laflar...Sorunlar çözülüyor mu? çözülse bile çok zor, ciddi telf. görüşmeleri, yazışmalar, hendek atlar, atlatır gibi, çoğu zamanda pes ediyorsunuz, zaman ve telefon ftr. larından, sinirlerinizin bozulmasından. Sanki onlar da bunu bildiğinden mi nedir, güzel güzel konuşmaya, yazmaya devam ediyorlar :) Sorunlar bakii ama...:)

  • Serap 31 Ağustos 2013

    Ara bilgilendirme nereye yapıldı acaba, bana yapılmadığına göre? Bu kalıplaşmış cümleler sorunları çözmüyor ne yazık ki. Neredeyse 3 gönderinin 1 ni ikinci kez gönderip, hem ürün hem kargo bedeli zarar hanemize yazılmakta, uzun görüşmeler yaparak vakit de kaybedip, üstüne de sinirler bozulmakta. Nazik, sorgulanacak, çözülecek İNŞALLAH gibi sözler çare olmamakta artık, bilinmesini isteriz. Serap Teker Birol Marmaris Nur Bal

  • Aras Kargo Temsilcisi31 Ağustos 2013

    Aras Kargo > Sedat Gültekin 31 Ağustos 2013 14:34:11 Merhaba, müşterimize ara bilgilendirme yapılmış, konu ilgili birimlerimizce sorgulanmaktadır. öncelik verilerek neticelendirilecek ve müşterimize yazılı&sözlü bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla Aras Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Müdürlüğü www.araskargo.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön