Hakan Ç. Teşekkür Mesajı

Sorunum çözüldü teşekkür ederim.

Aras Kargo Şubenin Telefonda Bilgi Vermeyip Sonra Arayın Demesi!!

Hakan Ç. |

Bugün saat 09.07' de Aras Kargo Dikmen Şubesini telefonla arayıp kargomun olacağını söyledim. Personel 12.10' da kargomu almaya geldi bana da ambar tesellüm fişi verdi. Bana gereken irsaliye No. ve kargo takip numarasını şubeden öğrenmemi söyledi. Saat 13.00 'de şubeyi aradım ve irsaliye no'yu akşam dağıtım personeli şubeye geldiğinde öğrenebilirsiniz dedi. Saat 17.00' de tekrar aradım daha gelmediler dediler. 17.30' da aradım yine gelmediler dediler ve saat 18.30' dan sonra aramamı söylediler. 18.34' te aradım ve mesai saatleri dışında olduklarını söyleyen ses kaydıyla karşılaştım ve şubeye ulaşamadım.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Personel Davranış Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Hakan Ç.
    30 Eylül
    11:58

    Sorunum çözüldü teşekkür ederim.

  • 30 Eylül
    11:42

    Merhaba,

    Konu hususunda gerekli araştırmalar yapılarak tespitler doğrultusunda aksiyon alınmıştır.

    Müşterimize Bilgilendirme yapılmış olup, yaşanan sıkıntı adına üzgün olduğumuzu sizin nezdinizde kendisine bir kez daha iletiriz.

    işbirliklerinin devamı temennisi ve saygılarımızla.

    ARAS KARGO MÜŞTERİ İLİŞKİLERİ
    444 25 52

  • Hakan Ç.
    30 Eylül
    10:04

    Bu gün saat 10.00 da şubeyi tekrar aradım ve personel vermiş olduğu cevap aynen şöyle ''sizin kargonun daha girişi yapılmadı saat 12.00 gibi arayın. '' şaka gibi.

  • 30 Eylül
    09:29

    Merhaba,

    konu hususunda ilgili birimlerimizde gerekli araştırmalar yapılmakta olup, müşterimize en kısa zamanda bilgi dönüşü yapılacaktır.

    Saygılarımızla.

    ARAS KARGO MÜŞTERİ İLİŞKİLERİ
    444 25 52