Aras Kargo Şubenin Personelinin Telefondaki Üslubu!

Müslüm B. |

Ph176419 takip numarası ile bugün teslim edilmesi gereken paketim, pakette adresin çok bir şekilde yazmasına rağmen, aynı bina içerisinde bana ait olan farklı bir daireye teslim edildi. Bunun ile ilgili; İstanbul, Beylikdüzü, Lavinya şubesini aradım. Telefona cevap veren "hanım Ç " isminde bayan, fütursuz ve saygısızca "olabilir, ne yapalım, beni de şikayet edin, " tarzında yüksek sesli bir hitapla konuşmaya başladı. Bu sorunu aynı şube ile daha önce de yaşamış olup; aynı şekilde verilen cevap "beğenmiyorsanız başka kargo ile gönderin" olmuştu. Bu çalışanlar ciddi bir şekilde uyarılmalı.

Etiketler :

Şube Personel Davranışı

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 27 Nisan
    14:29

    Merhaba,

    gönderici firma kurumsal takibimizde olan kurumsal bir müşterimiz olup, şikayet gerekli aksiyonların alınması adına kurumsal müşteri temsilcimiz ile paylaşılmıştır.

    Müşterimize gerekli bilgilendirmeler yapılacaktır.
    saygılarımızla.

    ARAS KARGO MÜŞTERİ İLİŞKİLERİ
    444 25 52