30 Nisan 2014

Aras Kargo Şube Ve Müşteri Hizmetleri Saatleri Bilmiyor!

Müşteri hizmetlerinize şubeden kaça kadar gönderi yapabiliriz diye mail attım, Hafta içi 18:00'e kadar gönderebilirsiniz cevabı geldi.

Gelen maile karşı 28 desilik bir koliyi göndermek için 6 km uzakta bize bakan Kavacık Aras Kargo şubenize gittim (Kiler arkası) 29.04.2014 saat 17:05'de oradaydım, kendileri kapıya 17:00 sonra gönderi yapılamamaktadır diye yazmışlar ve benim gönderimi almadan geri çevirdiler. Orda bulunan şube müdürü, müdür yardımcısı ve personalede tek tek sizden gelen maili gösterdim bu saatlerin yanlış olduğunu ve istediğiniz yere şikayet edebilirsiniz dediler, gelen mailin kimden
geldiğini ve gönderi tarihini not ettiler beni kargomu teslim almadan geri gönderdiler.

Ercan 554 Okunma

Cevaplar

  • Ercan 14 Haziran 2014

    bir değişiklik olmadı hala telefon bile açmadılar

  • Ercan 15 Mayıs 2014

    hala bir gelişme yok, ne kadar çok hızlılar değilmi :)

  • Ercan 02 Mayıs 2014

    Çok hızlı olmadıkları için hala bir gelişme olmadı

  • Aras Kargo Müşteri Temsilcisi30 Nisan 2014

    Merhaba; Konu tarafımıza da yansımış olup, ilgili birimlerimiz ile paylaşılmıştır. Gerekli incelemeler yapılarak müşterimize bilgi verilecektir. Saygılarımızla ARAS KARGO MÜŞTERİ İLİŞKİLERİ www.araskargo.com.tr 444 25 52

  • Ercan 30 Nisan 2014

    Kapıdan 444 2552 müşteri hizmetlerinizi aradım, şubeden kargo kaça kadar göndere bilirim diye sordum bana onlarda 18:00 cevabını verdi, ben şuan kapıdayım 17:10 geçiyor ve kargomu almıyorlar diye belirttim bugün göndermem gerekiyor haber verin alsınlar dedim, böyle bir hizmetimiz yok sadece şikayet oluşturabiliriz, görüştüğüm personalden daha üstüne müdürüne aktarmasını istedim böyle bir işlemimiz yok dedi ve şikayet kaydı oluşturdular. Sizden gelen bilgilerle kargo göndermeye gittim ve elimde koca bir koliyle kapıda kalarak mağdur oldum, bu konuda hatalı kimse gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön