Aras Kargo Şube Personelinden Şikayetçiyim!

Ufuk D. |

03. 07. 2013 Küçükköy şubesini aradım. GittiGidiyor satış kodunu ve alıcı bilgilerini verdim. Kendisine telefonda ve mail olarak bilgi verdim. Kodlarda sorun olursa bana telefondan ulaşın dedim. 18. 15te tekrar şubeyi aradım. Kargoyu sordum. Kodlarda sorun olduğunu 4 kargodan sadece 1 tanesini sisteme girdiğini ve bana sistem kapandığını söyledi. Diğer 3 kargonun yarın gideceğini söyledi.

Normalde 19. 30da sistem kapanıyor, kendisine ve telefondan özellikle haber verin demiştim. Arayan yok. Şubedeki bütün çalışanların konuşma şekillerinden de şikayetçiyim. Trip atan biri gibi konuşuyorlar. Müşteriye nasıl davranacaklarını bilmiyorlar. Acil şikayetime telefon ile dönüş bekliyorum.

Etiketler :

Şube Personel Davranışı

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Ufuk D.
    07 Temmuz
    15:12

    bölge müdürlüğü gerekli işlemleri yapmıyor şubelerine uyarı ceza vb işlemler uygulamıyor sadece telefondan geçici laflar söylüyor

  • 04 Temmuz
    17:51

    Merhaba,
    Müşterimiz ile görüşülmüş olup, konu ilgili birimlerimizle paylaşılmıştır.Sonuç hakkında müşterimize bilgi verilecektir.
    Saygılarımızla

    ARAS KARGO MÜŞTERİ İLİŞKİLERİ
    www.araskargo.com.tr

    444 25 52