Aras Kargo Şube Personeli İşini Düzgün Yapmıyor!

Ebru Ş. |

Şehirdışından gelen kargom için adrese gelinip 24 saat evde biri olmasına rağmen olmadığı belirterek not bırakılmış. Ertesi gün şubeye gittiğimde esmer bir bayan, şuanda çalışan arkadaşın olmadığını için adrese tekrar gönderileceği bilgisi verdi. Bekledim 1 gün gelmeyince 3. gün tekrar şubeye gittim ve kargom için iade faturası kesilerek ekstra bir maliyet olarak kamyona yüklendiği aktarıldı. Tamamiyle çalışanın yanlış yönlendirmesi ve sorumsuzluğundan kaynaklı hem ekstra fatura kesiliyor hem kargom geç geliyor. Kesinlikle şikayetçiyim. Evimin çevresinde kamera var ve adrese gelinip gelinmediğine dair tüm bilgiler kayıdımda mevcut. Bir an önce çözümlenmesini talep ediyorum!

Etiketler :

Şube Personel Davranışı Kapıya Teslimat Yapmama

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 12 Ekim
    19:16

    Merhaba,

    Konu hususunda müşterimizden kargo bilgileri talep edilmiş olup, bilgi dönüşüne istinaden gerekli aksiyonlar alınacaktır.

    Saygılarımızla.

    www.araskargo.com.tr

    ARAS KARGO MÜŞTERİ İLİŞKİLERİ
    444 25 52