Aras Kargo Söylenilen Zaman İçerisinde Teslimat Yapılmıyor!

Kübra Y. |

Ankara'dan Van'a 48 saatte teslim edileceği söylenen kargo hala yolda gözüküyor. Kargoyu kendim götürseydim şimdi alıcının elinde olurdu. Müşteri hizmetleri internetten baktığımız kargo takip ekranında gördüklerinden başka bir bilgilendirme yapamıyor genel merkeze aktaracaklarını ve beni arayacaklarını söylemelerine rağmen hala arayan soran yok. Ayrıca şubedeki personellerde fazla ilgisiz ve kibirli... Sanki para verip hizmet almaya değil yardım dilenmeye gitmişiz gibi davranıyorlar...

Etiketler :

Şube Personel Davranışı Geç Teslimat Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Kübra Y.
    08 Aralık
    15:40

    1 hafta oldu kargo hala iletilmedi..ne müşteri hizmetleri ne şubedekiler ne de aktardık dedikleri genel merkez ilgilendi. bu platformdan da verilen standart cevap dışında bi fayda sağlayamadım..internetten kargo takip sayfası acılmıyor bu da cabası.. hiç bir şekilde hiç bir biriminden yardım alamadım söylenilen şeyler sadece geçiştirici sözler çözüme yönelik değil."önem taşır" sloganına ait en ufak bir hizmet yok..bir daha da Aras kargonun yakınından geçmem çevremdekilere de şiddetle önermeyeceğim!

  • 05 Aralık
    15:08

    merhaba
    konu tarafımıza iletilmiş olup ilgili birime aktarıldı
    gerekli incelemeler sağlanarak müşterimize bilgi paylaşılacaktır
    saygılarımla


    ARAS KARGO MÜŞTERİ HİZMETLERİ
    www.araskargo.com.tr

    444 25 52