29 Eylül 2016

Aras Kargo Sorunum Çözümlenmedi.

Yetkili servise yolladığım ürünüm yolda Aras Kargo tarafından hasarlandı.
3-4 defa 444**** no.lu telefona bildirdim, her seferinde "ilgili arkadaşa iletiyorum. Konuyu hızlandırıyorum" cevabı aldım. Daha sonra 0216******* no.lu telefondan şikayet hattı ile görüştüğümde aynı " ilgili arkadaşa iletiyorum, konuyu hızlandırıyorum" cevabını alıyorum. O ilgili arkadaş kimse işini yapmıyor haberiniz olsun. Çok ilgisiz biri.

Sürekli aynı cevaplar, sürekli sizden rica ediyoruz biraz daha bekleyin, çok haklısınız, sizi çok iyi anlıyorum, ilgili arkadaşa acil diye yönlendiriyorum, benim sorunum çözülmedi.
Bu sayfadan da çözüm olmaz ise Tüketici Mahkemesine başvuracağım.

Tamer İ. 57 Okunma

Cevaplar

  • Tamer İ.04 Ekim 2016

    Sorun halen çözülmedi. Genel müdürlükten haber bekleniyormuş. Bu nasıl iştir ya. 1 ayı geçti. Kimsenin kimseden haberi yok.

  • Aras Kargo Müşteri Temsilcisi29 Eylül 2016

    Merhaba, gönderici firma kurumsal takibimizde olan kurumsal bir müşterimiz olup, şikayet gerekli aksiyonların alınması adına kurumsal müşteri temsilcimiz ile paylaşılmıştır. Müşterimize gerekli bilgilendirmeler yapılacaktır. saygılarımızla. ARAS KARGO MÜŞTERİ İLİŞKİLERİ 444 25 52

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön