Aras Kargo Sorumsuzluk Hakkında...

Kürşat Y. |

31.12.2015 tarihinde Bergama/İzmir Şubesinden verilen kargo 04.01.2016 tarihinde teslim edilir denmesine rağmen halen teslim edilmedi. Genel Merkezden net bir şey denmiyor. Ayrıca Etimesgut Şubesinin 3 telefonu da devamlı olarak meşgul. Bu ilk kez olan bir sorun da değil. Biz kargo firmasına nasıl güveneceğiz peki. Taahhüt süreniz 48 saatti. Peki bu süreyi geçince nasıl bir işlem yapılıyor. Para almaya gelince yok bildirim ücreti yok adrese teslim ücreti adı altında para alınıyor. Peki firma belirttiği günde kargoyu teslim etmeyince müşteri ne yapacak?

Etiketler :

Geç Teslimat

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Kürşat Y.
    07 Ocak
    16:43

    Ürün şu an sisteminizde Etimesgut Şubesinde gözüküyor. Ama şubeye bugün 2 kez gitmemize rağmen bulamadılar. bir de utanmadan kargonuz kayıp diyorlar. Bu nasıl bir sorumsuzluktur. telefonları da bozukmuş

  • 07 Ocak
    09:42

    Merhaba,

    konu hususunda ilgili birimlerimizde gerekli araştırmalar yapılmakta olup, müşterimize en kısa zamanda bilgi dönüşü yapılacaktır.

    Saygılarımızla.

    ARAS KARGO MÜŞTERİ İLİŞKİLERİ
    444 25 52

  • Kürşat Y.
    07 Ocak
    08:32

    Dün akşam Bergama Şubesine ulaştık. Şubedeki çalışan sağ olsun araştırdı ve aldığım cevap kargonun bulunamadığı.