Aras Kargo Siteler Şubesinden Şikayetçiyim!

Cansu K. |

09.10.2013 çarşamba günü bende 15.00 saatlerinde kargomu teslim ettim. Akşam 18.00 gibi beni aradılar. Karşı tarafın ücret alıcı kabul etmediğini söylediler bende ben öderim deyip onay verdim. 11.10.2013 saat 13.46 itibariyle öğreniyorum ki kargon hala teslim edilmemiştir. ve 09.10.2013 çarşamba akşamı kargomun işleme alınmayacağı konusunda bilgi verilmemiştir. Bu işlemi yapan Ankara Siteler Şb A** Ç** ciddiyetsiz ve saygısız konuşmasıyla rahatsız etmiştir.

İşinin ciddiyetinin farkında olmayan kişilerle çalışılmasını doğru bulmuyorum. Mağdur etmeye hakkınız yok.

Etiketler :

Şube Personel Davranışı

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 12 Ekim
    13:51

    Merhaba,

    Konu hususunda müşterimize mail yolu ile ara bilgilendirme yapılmış olup,ilgili birimlerimizle irtibata geçildiğini, gerekli araştırmaların yapılarak en kısa sürede sonuç bilgisinin yazılı&sözlü verileceğini iletir, iyi günler dileriz.

    Saygılarımızla.

    ARAS KARGO A.Ş.
    Müşteri İlişkileri Müdürlüğü

    444 25 52