Aras Kargo Siparişim Eve Teslim Edilmiyor!

Abdullah K. |

N11.com dan aldığım sipariş satıcının ürünü gönderdiğini belirtmemesi nedeniyle adresime teslim edilemedi. Daha sonraki süreçte N11.com ile görüştüğümde kargo firması ile görüşüldüğünü ve kargomun eve geleceğini söylediler.

Ancak gelinen süreçte kargom hala getirilmedi. Şubeye ulaşılmıyor telefona bakmıyorlar. Müşteri temsilcileri kestirip atıyor ilgilenmiyorlar. Gerekirse N11.com ile de görüşülerek ürünümün teslimini ve tarafımın bilgilendirilmesini istiyorum.

Etiketler :

Şube Personel Davranışı Kapıya Teslimat Yapmama

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Abdullah K.
    27 Aralık
    11:12

    Hala gerekli bilgilendirme yapılmadı. Kargo geri gonderilcek. Konu ile ilgilenir misiniz?

  • 26 Aralık
    10:06

    Merhaba,

    gönderici firma kurumsal takibimizde olan kurumsal bir müşterimiz olup, şikayet gerekli aksiyonların alınması adına kurumsal müşteri temsilcimiz ile paylaşılmıştır.

    Müşterimize gerekli bilgilendirmeler yapılacaktır.
    saygılarımızla.

    ARAS KARGO MÜŞTERİ İLİŞKİLERİ
    444 25 52