Aras Kargo Sıfır Müşteri Memnuniyeti!

Cuneyt P. |

Karşı ödemeli gönderdiğim bir kargonun alıcısının sizin ile anlaşmalı olmadığı için kargoyu kabul etmediğinden ve sizin beni bilgilendirip kargo ücretini talep etmemenizden ve bu kargonun bana iadesi çıkartıp gönderme ücretinin 5,99 tl olup geri iade ücretinin de 11,99 tl toplamda 18 tl olmasından rahatsızlık duyduğumu müşteri temsilcinizle yapmış olduğum görüşmede bildirmeme rağmen bana bir geri dönüş yapılmamıştır.

Hatta bu kadar değil bu olaydan 1 hafta sonra farklı bir kargom için Eyüp Feshane şubenizi tekrar aradığımda araç gönderilmiyor.

1 saat sonra tekrar arıyorum ve cevaba bakar mısınız; siz bizi şikayet ettiğiniz için sizin artık kargolarınızı teslim almayacağız şimdi bu firma kurumsal mıdır yoksa basit bir firma mıdır?

Etiketler :

Adresten Teslim Almama Şube Personel Davranışı Ücretlendirme Çağrı Merkezi Bilgilendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 13 Haziran
    13:10

    Merhaba;
    Konu tarafımıza da yansımış olup, ilgili birimlerimiz ile paylaşılmıştır, Gerekli incelemeler yapılarak müşterimize bilgi verilecektir.
    Saygılarımızla

    ARAS KARGO MÜŞTERİ İLİŞKİLERİ
    www.araskargo.com.tr

    444 25 52